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自古以來,中國(guó)人民就有著吃面食的習(xí)俗,尤其在北方地區(qū),面食常常成為餐桌上的主要食物。“拉面”自古代宋朝開始就發(fā)展的相當(dāng)成熟,如今市面上的拉面產(chǎn)品比比皆是,更有不同國(guó)家的拉面在全國(guó)各地普及,在被稱為天府之城的成都,特色拉面更是遍地開花。其中日式拉面也成為拉面市場(chǎng)上發(fā)展火熱的行業(yè)之一,而著名日式拉面品牌“雷門拉面”也在拉面市場(chǎng)上打拼出了自己的江山。
2011年,“雷門拉面”在九眼橋開出國(guó)內(nèi)第一家店,創(chuàng)始人李翔說:“我希望把我認(rèn)為美好的事物分享給每一個(gè)人”!
對(duì)于餐飲品牌的經(jīng)營(yíng)真諦,李翔表示:“我喜歡看客人品嘗完第一口后點(diǎn)頭的樣子”。李翔的行業(yè)感悟很簡(jiǎn)單,也很純粹,但其中包含的工匠精神卻需要持之以恒的努力和堅(jiān)持來完成。
上座率約百分之百 雷門拉面以工匠精神贏得市場(chǎng)
目前,成都日式拉面品牌較為豐富,而雷門拉面卻在眾多拉面品牌當(dāng)中脫穎而出,享有極高的知名度與美譽(yù)度。據(jù)介紹,雷門拉面每天的上座率幾乎達(dá)到百分之百。對(duì)此,創(chuàng)始人李翔表示:“這個(gè)結(jié)果不是簡(jiǎn)單的某一項(xiàng)工作能達(dá)到的,包含了眾多的知識(shí)體系,簡(jiǎn)單的說從運(yùn)營(yíng)額角度就包含了四個(gè)要素:出品、服務(wù)、場(chǎng)景、不斷迭代曝光的能力。還不包括品牌戰(zhàn)略層面的問題,但是客人得到的只是以上體系帶來的一個(gè)綜合結(jié)果——“舒服” 。
據(jù)李翔介紹,雷門拉面采用“天然熬制豚骨技術(shù)”制作湯料,而湯料的原材料“豚骨”更有嚴(yán)格的挑選準(zhǔn)則。首先,“豚骨”只熬一次;其次,每次熬湯至少保證十四小時(shí);第三,清洗時(shí)需要骨頭里的血液完全溢出;第四,新鮮熬出來的湯是口感的關(guān)鍵,又濃又滑。冷凍過后的湯會(huì)黯然失色,水在結(jié)冰以后體積會(huì)變大,湯的結(jié)構(gòu)會(huì)被改變,再次加熱時(shí)就顯得清淡,所以每天熬湯的量確實(shí)是個(gè)經(jīng)驗(yàn)活兒,必須保證每天用完。因此,雷門拉面的骨湯新鮮營(yíng)養(yǎng),入口唇齒留香。
值得一提的是,2018年5月,雷門拉面已進(jìn)駐成都悠方購(gòu)物中心,開啟了雷門拉面第二家黑金店,作為黑金店,現(xiàn)場(chǎng)熬湯,其品質(zhì)深受廣大消費(fèi)者的追捧和喜愛。運(yùn)用工匠精神,雷門拉面打造出了極具信譽(yù)度和特色的日式拉面品牌。
破解產(chǎn)品雷同難題 “企業(yè)沒有大到倒不下去的,只有好到客人需要的。”
在品牌層出不窮的餐飲行業(yè),業(yè)績(jī)?cè)胶?,名氣越大,產(chǎn)品模仿度便越高。李翔認(rèn)為:“產(chǎn)品雷同化是檢驗(yàn)一個(gè)品牌市場(chǎng)價(jià)值的天然溫度計(jì),也是激發(fā)行業(yè)良性循環(huán)、從而回歸并重視產(chǎn)品自身的過程”?,F(xiàn)如今,雷門拉面在成都已經(jīng)享有一定的知名度,每一家門店在用餐時(shí)間都處于門庭若市的狀態(tài)。
目前,雷門拉面在成都和部分一線城市和新一線當(dāng)中均開出了數(shù)家門店,但是對(duì)于部分城市而言,雷門拉面依舊屬于“新生兒”。李翔認(rèn)為,“品牌的本質(zhì)不在于拓店的數(shù)量,雷門更看重開店質(zhì)量和客戶滿意度,傳統(tǒng)的企業(yè)分類為:大型企業(yè),中型企業(yè)和小型企業(yè)。如今已經(jīng)是品牌的叫成功型企業(yè),正在創(chuàng)品牌的叫創(chuàng)業(yè)型企業(yè),又不是品牌也不創(chuàng)品牌的叫“消失型企業(yè)”。而是否能夠成為品牌,取決于我們是否能提供超出客人期望的“產(chǎn)品”,這個(gè)“產(chǎn)品”也并不單純是客人吃到的食物而已。所以,即便是模仿出了一碗形似的面,但也未必能贏得市場(chǎng)。
打造屬于雷門的特色服務(wù)標(biāo)簽
對(duì)于品牌拓展,李翔表示,除了考慮品牌自身的定位需求,區(qū)位和商業(yè)氛圍同樣是雷門拉面考量的重點(diǎn)方向。李翔稱:“雷門拉面選址要求一是看重購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)能力;二是看重購(gòu)物中心占據(jù)的地理位置,位置不光代表交通,寫字樓客群和住宅保有量也是很關(guān)鍵的要素。”
眾所周知,想要把餐飲行業(yè)做好,那么就要牢牢把握住餐飲行業(yè)的本質(zhì),即用心做愛好產(chǎn)品,用真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者。對(duì)于雷門拉面來說,雷門拉面是因?yàn)?ldquo;分享美食”而孕育出生,因此“分享”也成為了雷門拉面最初發(fā)展主旨。直至今日,雷門拉面為眾多消費(fèi)者“分享”了無數(shù)美味的產(chǎn)品,也給消費(fèi)者帶來了最真摯的服務(wù)。
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