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餐飲培訓(xùn)
一個(gè)面館老板對(duì)餐飲行業(yè)的領(lǐng)悟
來(lái)源:美食可尋 時(shí)間:2018-08-30 17:03:09        瀏覽:285
餐飲是我認(rèn)為最為完美的商業(yè)種類(lèi),較低的資金門(mén)檻,穩(wěn)定的現(xiàn)金流水,五成左右的毛利率,依靠技術(shù)與服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這么多要點(diǎn)綜合在一起決定了餐飲行業(yè)是一個(gè)極其耗費(fèi)人力精力

  餐飲是我認(rèn)為最為完美的商業(yè)種類(lèi),較低的資金門(mén)檻,穩(wěn)定的現(xiàn)金流水,五成左右的毛利率,依靠技術(shù)與服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這么多要點(diǎn)綜合在一起決定了餐飲行業(yè)是一個(gè)極其耗費(fèi)人力精力的行業(yè),非常公平的按勞所得,多勞多得。

  

 

  這幾年都說(shuō)生意難做,做什么都不掙錢(qián)。在這種大環(huán)境下,現(xiàn)金流的餐飲業(yè)無(wú)疑是一種風(fēng)險(xiǎn)低,收益尚可的行業(yè)。故我進(jìn)入了。

  我自己把餐飲模式分為五種:小攤販,生活服務(wù),特色餐飲,高端服務(wù),連鎖品牌。

  一、小攤販,是目前我最推崇的初期餐飲從事人員嘗試的模式。

  餐飲核心運(yùn)行系統(tǒng):采購(gòu)、加工、烹制、銷(xiāo)售一應(yīng)俱全。投資少,流動(dòng)性高,風(fēng)險(xiǎn)極低(城管、人流量)

  1、 采購(gòu):無(wú)論如何,先找到合適的貨源供應(yīng)商(肉類(lèi)、蔬菜、干雜),最好結(jié)交一個(gè)餐飲業(yè)熟悉采購(gòu)的朋友,讓他推薦。這里就一個(gè)字:摳。一毛兩毛都要摳。這是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的行業(yè),有旺季有淡季,生意有好有壞,熬的下來(lái)的才是賺錢(qián)的,降低的成本都是自己荷包里的利潤(rùn)。

  與供貨商建立信任關(guān)系,盡量把貨款一周一結(jié)或者一月一結(jié)(不要一去就拖人家貨款,前期耿直一點(diǎn),付款爽快)同時(shí)保證自己現(xiàn)金流充裕,方便核算經(jīng)營(yíng)成本和利潤(rùn)。

  學(xué)會(huì)辨別原材料的好壞,到每種品牌調(diào)味料做出味道的差別(這個(gè)非常關(guān)鍵)

  2、加工:熟能生巧。切菜洗菜備菜打合流程要精減時(shí)間,保證高效。配菜要標(biāo)準(zhǔn)化,精確到多少肉多少菜(靠天賦和經(jīng)驗(yàn),實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)間不允許你去計(jì)算,都是用手抓,憑感覺(jué))

  3、烹制:高效、穩(wěn)定除此之外無(wú)話(huà)可說(shuō)。

  4、銷(xiāo)售:伸手不打笑臉人,做生意有親和力的老板多少都占個(gè)優(yōu)勢(shì),盡量記住你的客人的習(xí)慣,對(duì)于回頭客千萬(wàn)要服務(wù)周到(活廣告)

  之所以推薦新人去當(dāng)攤販,主要是學(xué)費(fèi)夠低,體驗(yàn)最高。餐飲有幾個(gè)極限是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)去突破的。這個(gè)行業(yè)火候決定著你的錢(qián)途。

  一開(kāi)始調(diào)整心態(tài)(一天賣(mài)600,第二天賣(mài)100塊,三天不開(kāi)張你還想做這一行嗎?)、味道及穩(wěn)定度(今天非常美味,明天人家吃上去就很難吃)、產(chǎn)出效率(從一個(gè)人幾分鐘產(chǎn)出一份到一個(gè)人一分鐘產(chǎn)出幾份)

  最重要的是學(xué)會(huì)日復(fù)一日年復(fù)一年高強(qiáng)度重復(fù)機(jī)械的工作,在這種環(huán)境下還要保持思考與創(chuàng)新不是一般人能做到的。

  二、生活服務(wù)類(lèi)(早中晚主食類(lèi)),這是大多數(shù)人會(huì)選擇的模式如炒菜、中餐、面館等

  

 

  投資大概20萬(wàn)上下(看店面的轉(zhuǎn)讓費(fèi)跟租金,城市之間差距也大,裝修中等即可,現(xiàn)在已經(jīng)很多商家有品牌及廣告意識(shí))店面選址一定要找人流量大,靠近寫(xiě)字樓、社區(qū)、工廠(chǎng)集中區(qū)等的地方。這種店很多時(shí)候也是夫妻店,很多功能崗位不需要?jiǎng)澐帜敲疵黠@。

  中餐就兩個(gè)廚師一個(gè)墩子,兩個(gè)服務(wù)員帶洗碗,面館就一個(gè)炒料師傅加一個(gè)挑面師傅。什么西式漢堡最好不做。利潤(rùn)以粉米線(xiàn)面條最高,炒菜次之,砂鍋套餐等看情況而定。

  老板解決采購(gòu)和收銀,對(duì)師傅好一些,不要斤斤計(jì)較,全靠他幫你掙錢(qián),算好毛利潤(rùn),有幾個(gè)參考指標(biāo):米飯出貨量,面條出貨量,一般一斤米出兩到三份,一斤面出三到四份,每天以出貨量算核算收入情況,成熟了就可以委托供貨和收銀了。毛利潤(rùn)一定保持穩(wěn)定,不穩(wěn)定就要跟師傅好好聊聊了。

  強(qiáng)調(diào)出貨質(zhì)量與速度,中午就一個(gè)小時(shí)左右,寫(xiě)字樓區(qū)晚上就慘淡了,所以中午是必須做到一天收支平衡甚至盈利。

  沒(méi)什么技術(shù)難度,關(guān)鍵是心態(tài):熬的住、虧的起、看得開(kāi)。什么分店、連鎖、上市沒(méi)有計(jì)劃和機(jī)遇就不要想了,3年為一個(gè)周期,前3個(gè)月如果生意沒(méi)起色,回頭客少那就基本上死掉了,要么換廚師要么換項(xiàng)目,第一年小虧當(dāng)賺,第二年回收成本,第三年開(kāi)始盈利,一個(gè)40到80平的店一年10萬(wàn)到20萬(wàn)的利潤(rùn)算是很普通,掙得辛苦錢(qián)而已。

  細(xì)節(jié)的東西,前面兩個(gè)體驗(yàn)基本上算是面面俱到了,往后面走的餐飲模式就不是一個(gè)門(mén)外漢能駕馭的了,要么有超高的手藝,要么有強(qiáng)大的資金和資源,還要有牛逼的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式,最關(guān)鍵:想清楚掙的是什么錢(qián)(懂了這個(gè)才知道如何去經(jīng)營(yíng))

  三、特色餐飲:掙吃貨的錢(qián)

  食色性也,味覺(jué)是五覺(jué)里產(chǎn)生快感性?xún)r(jià)比最高的一項(xiàng)。

  項(xiàng)目:選擇某一個(gè)菜品、食材、甚至單一到某一道菜做精做細(xì)做到無(wú)可挑剔...手藝可以是家傳的,朋友的,自己摸索出來(lái)的,或者請(qǐng)的廚師,但味道一定是一個(gè)字:絕。

  關(guān)于“絕”字,內(nèi)涵就多了。不過(guò)至少品嘗起來(lái)有賣(mài)相有味道,享用前后都有值得品頭論足的東西。一道菜你做上十年,二十年自然有自己的心得體會(huì),別人摸不著的法門(mén),以及那沉浸在歲月里足以跳動(dòng)味蕾的精華。天賦可以讓這個(gè)時(shí)間變短,但絕不是一兩年能拿得出手的。

  我遇到幾個(gè)師傅,年紀(jì)最小的兩個(gè)25歲,一個(gè)下粉下了九年,一個(gè)涼菜做了7年;做面條的師傅30多歲,挑了20年面,跑了大半個(gè)中國(guó)。

  有的人做這一行一輩子,也就打個(gè)邊角,配配菜,選師傅不要選靠這行糊口的,要選做這行開(kāi)心的。簡(jiǎn)單一點(diǎn),開(kāi)業(yè)前三天,他會(huì)從廚房里跑出來(lái)問(wèn)客人感覺(jué)如何,那么這個(gè)師傅至少對(duì)自己的活是挑剔的。

  拉上這樣一個(gè)師傅,給他應(yīng)有的股份(視投資而定吧,3萬(wàn)以下的投資至少50%,20萬(wàn)以下的10%-30%,以上的最低10%,再大的就采用廚房承包制吧,股份之外依舊有基本工資的)投資小就準(zhǔn)備好幾萬(wàn)塊錢(qián)房租人工虧損的費(fèi)用,沒(méi)有半年到一年的時(shí)間是養(yǎng)不起生意的,投資大就找個(gè)人氣旺的地方加上10%左右的廣告預(yù)算和40%左右的周轉(zhuǎn)資金開(kāi)干。

  目標(biāo):3-5年時(shí)間養(yǎng)店,賺三輩子的錢(qián)

  題外話(huà):邪道怎么走——技術(shù)流:禁用添加劑(好多稱(chēng)之為秘方的精髓),最常見(jiàn)的:罌粟殼,吃過(guò)一些很火的店,不管面也好,火鍋也好,還是炒菜,門(mén)庭若市,從早到晚排著隊(duì)吃,吃起來(lái)覺(jué)得很好吃,就是說(shuō)不出好吃在哪里,另外一個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn):鮮,并且越吃越餓,吃完了會(huì)想,餓的時(shí)候會(huì)特別想吃,雖然不能說(shuō)人家一定用了這東西,但多半有這個(gè)可能。剩下的食品添加劑:增鮮、增香、增色、亞硝酸鹽什么的,自己慢慢捉摸配方吧。

  做這一行,師傅最重要,不要為了開(kāi)店而開(kāi)店,有了真本事,自己能駕馭的師傅才有了開(kāi)店的資本。這一行里干三個(gè)月轉(zhuǎn)身就走的大廚比比皆是。

  種類(lèi)選擇:雞、鴨、兔、魚(yú)、邊角(掌、翅、蹄)、內(nèi)臟最容易有特色,做出獨(dú)特的味道(一般這些都是重口味,混搭在一起的風(fēng)格,對(duì)食材的品質(zhì)、新鮮程度要求不高,味道的穩(wěn)定性最容易把握,開(kāi)個(gè)玩笑:鹽瓶掉鍋里了都有辦法救)雞鴨魚(yú)兔基本上公認(rèn)的食材成本最低,容易做出利潤(rùn),控制成本。以爆炒、紅燒、猛燉為多,火鍋類(lèi)就更輕松,全靠炒料了。除此之外各地家常菜系做出風(fēng)格做出水平,都是金餑餑。

  只要味道是有信心的,哪怕前三個(gè)月沒(méi)生意當(dāng)老板的也要穩(wěn)如泰山,師傅的工資照發(fā),而且還要多給一些“辛苦費(fèi)”,人品不差的師傅基本上這輩子都肯跟著你干。

  老板、跑堂把好服務(wù)關(guān),不要得罪客人,一年到三年時(shí)間必定名聲在外。(現(xiàn)在信息太方便了,微博、朋友圈,抖音視頻。只要你好吃,這些吃貨就是免費(fèi)的廣告)

  四、高端服務(wù):逼格要夠,門(mén)路要廣,掙的是服務(wù)的錢(qián)

  自己沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸,簡(jiǎn)單說(shuō)下個(gè)人看法:

  做的起高端餐飲的,無(wú)一不是政商通吃的人物,不是當(dāng)?shù)孛乱彩巧蠈由鐣?huì)說(shuō)得出名號(hào)的。

  

 

  現(xiàn)在不缺成熟的餐飲管理公司,按投資、按檔次匹配就行了。

  打理好人脈關(guān)系才是重點(diǎn),政府、企業(yè)、朋友簽單怎么收,何時(shí)收,收多少都是絞盡腦汁的事情。供貨商的貨款怎么拖,怎么砍,怎么賴(lài)都要做好萬(wàn)全的打算。

  至于管理:一個(gè)眼光卓越的經(jīng)理,一個(gè)值得托付的掌廚,你需要做的就是準(zhǔn)備好源源不斷的投入money,打理各路人脈關(guān)系。

  五、連鎖品牌:每個(gè)餐飲老板的終極目標(biāo)

  真正有價(jià)值的連鎖品牌都是玩資金的項(xiàng)目,把前三個(gè)模式任中選一個(gè)項(xiàng)目,做出規(guī)范化、流程化、控制好穩(wěn)定的渠道、物流、運(yùn)營(yíng)成本,味道十年如一日,不需要你出錢(qián),會(huì)有數(shù)不清的資本找到你、包裝你。

  餐飲做到企業(yè)化了都是程序化的事情,餐飲公司、管理團(tuán)隊(duì)跟酒店管理一樣都是最成熟的商業(yè)模式。企業(yè)的命脈是現(xiàn)金流與資金流轉(zhuǎn),食品安全說(shuō)實(shí)話(huà),保證吃不死人就很行了。

  偽連鎖品牌:掙加盟費(fèi)。

  傳銷(xiāo)式的餐飲品牌,多數(shù)大快餐路線(xiàn)(投資少,迎合大眾發(fā)財(cái)夢(mèng))。

  機(jī)緣巧合or處心積慮做火一家店,然后打出加盟廣告,一年開(kāi)出10多家連鎖不是夢(mèng)(什么?原來(lái)單靠加盟就能掙幾十上百萬(wàn)一年了,還做TM錘子生意啊,一年365天幾乎360天無(wú)休息,不是走投無(wú)路或者萬(wàn)分熱愛(ài),誰(shuí)愿意做這一行啊)每年數(shù)不清的連鎖品牌出來(lái)又倒下,也有職業(yè)人士專(zhuān)職做這行生意。

  說(shuō)下套路吧:選擇鬧市區(qū)重金打造一個(gè)鋪面,隨意一個(gè)快餐種類(lèi)或者特色小吃,價(jià)格低廉,味道還行,依靠排隊(duì)的托和職業(yè)吆喝人士打造出異常火爆的生意景象,控制產(chǎn)品出貨量(實(shí)際上排隊(duì)的大多要等很長(zhǎng)時(shí)間)。

  做到以上幾點(diǎn),準(zhǔn)備好加盟電話(huà)和加盟全套設(shè)計(jì),騙的人一愣一愣的,牛逼的還可以在二級(jí)城市投放電視廣告,組織投資參觀(guān)團(tuán)隊(duì),一年開(kāi)個(gè)幾十個(gè)加盟店不是夢(mèng),一個(gè)加盟店少則幾萬(wàn),多則幾十萬(wàn)。算算投入:鋪面加裝修和設(shè)備一年不超過(guò)80萬(wàn),人工20萬(wàn),盈利十分可觀(guān)。

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