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酸菜魚(yú)單品店,僅用1年多的時(shí)間,便開(kāi)出28家分店,目前有20多家店在籌備。
在飛速奔跑的過(guò)程中,它是如何一招致勝的?它有哪些優(yōu)勢(shì)?為了走出去,它又做了哪些準(zhǔn)備?
一招致勝的關(guān)鍵:
找準(zhǔn)爆品,做好定位
“一家品牌策劃公司跑去開(kāi)飯店,真的靠譜嗎?”
帶著疑問(wèn),記者采訪了江漁兒的品牌創(chuàng)始人之一兼邦誠(chéng)品牌咨詢(xún)CEO蕭大大。
“很久以前,我們就想做一個(gè)品牌孵化的平臺(tái),只是一直沒(méi)有找到好的時(shí)機(jī)。”當(dāng)客戶(hù)變成了自己的合作伙伴,蕭大大把這看作是一種機(jī)緣巧合。
故事要從3年前說(shuō)起。
彼時(shí)一家名為首秀的川式魚(yú)頭菜館,由于定位問(wèn)題,短短的2個(gè)多月,便虧損了近50萬(wàn)。為此,首秀的負(fù)責(zé)人向?qū)W⒉惋嬈放谱稍?xún)的邦誠(chéng)尋求幫助,希望通過(guò)轉(zhuǎn)型救回這個(gè)品牌。
當(dāng)時(shí)邦誠(chéng)給出了兩個(gè)方案,第一是學(xué)習(xí)外婆家做復(fù)合型餐廳,走大眾化路線,第二是聚焦一兩個(gè)單品來(lái)做,做酸菜魚(yú)、香辣蝦等單品為主的川式麻香系列。在衡量之下,首秀選擇了后者。
改良后的首秀,月銷(xiāo)售額達(dá)到了160萬(wàn)左右,相較轉(zhuǎn)型前翻了6翻,而酸菜魚(yú)這一單品的點(diǎn)單率占到了70%,幾乎成為每桌的必點(diǎn)的火爆菜品。
“在復(fù)盤(pán)過(guò)程中,我們?cè)谙耄懿荒軓漠a(chǎn)品庫(kù)里拿一個(gè)單品出來(lái)進(jìn)行孵化?”這個(gè)想法一出,邦誠(chéng)和首秀便達(dá)成了一致共識(shí),一家名為江魚(yú)兒的酸菜魚(yú)單品店,由此誕生。
“酸菜魚(yú)這個(gè)品類(lèi)不會(huì)過(guò)時(shí),受眾人群很廣、復(fù)購(gòu)率非常高,而且酸菜魚(yú)的包容性極強(qiáng),可以隱藏在川湘粵等各式餐廳的菜單里,由此可見(jiàn),酸菜魚(yú)單品是經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)驗(yàn)證的。”
△江漁兒酸菜魚(yú)
邦誠(chéng)和首秀的攜手,分工明確、各取所長(zhǎng)。首秀負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理等,而邦誠(chéng)則負(fù)責(zé)品牌策略、產(chǎn)品規(guī)劃、體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)等,各取所長(zhǎng)而又強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
策劃了將近一年多時(shí)間, 2016年11月底,江漁兒首店廣州東圃開(kāi)業(yè),定位酸菜魚(yú)單品店,做到了月均60萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。
差異化選址,錯(cuò)開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
事實(shí)上,以酸菜魚(yú)為主打的單品店,遠(yuǎn)不止江漁兒一個(gè)品牌。
在江漁兒的大本營(yíng)廣州,太二酸菜魚(yú)等品牌引發(fā)了一陣陣 “排隊(duì)旋風(fēng)”。據(jù)了解,在用餐高峰期,想吃上一頓太二酸菜魚(yú),基本上都要排隊(duì)2小時(shí)以上。
那么,江漁兒要如何打造差異化,分羹酸菜魚(yú)單品市場(chǎng)?
“選址。”蕭大大把差異化定位歸結(jié)為這兩個(gè)字,江漁兒從一開(kāi)始走得是社區(qū)店路線。
在蕭大大看來(lái),社區(qū)店既可以和祿鼎記、太二酸菜魚(yú)等其他品牌形成差異化,又可以減少租金壓力,更重要的是社區(qū)店更貼近用戶(hù),有更大的空間和需求。
錯(cuò)開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,江漁兒的差異化選址無(wú)疑是正確的。
通過(guò)實(shí)地走訪,記者發(fā)現(xiàn),江漁兒的首家門(mén)店開(kāi)在廣州東圃匯彩路,輻射著周邊26萬(wàn)平米的成熟社區(qū)盈彩美居,附近的學(xué)校、商業(yè)寫(xiě)字樓、酒店、公園等配備齊全。重要的是,在這家店周邊,除了螺螄粉、家庭式快餐等一些小店鋪之外,沒(méi)有一家像樣的正餐餐廳。晚飯高峰期,江漁兒便開(kāi)始排隊(duì)了。
蕭大大告訴記者,這家店只有100多平米,投入將近100萬(wàn),開(kāi)業(yè)不到半年,便把成本收了回來(lái)。
停下來(lái)半年, 為開(kāi)店做足準(zhǔn)備
很多人覺(jué)得,差異化的空白市場(chǎng),能夠錯(cuò)開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獨(dú)享紅利。
然而,酸菜魚(yú)早已是業(yè)界共識(shí)的品類(lèi)紅海,一個(gè)新的品牌究竟要如何突圍呢?
蕭大大告訴記者,在酸菜魚(yú)單品店這個(gè)新模式剛開(kāi)始萌芽的階段,江漁兒就在產(chǎn)品、人工管理、后端供應(yīng)鏈以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避上面做足了準(zhǔn)備,為拓店儲(chǔ)蓄能量。
?1.在產(chǎn)品上做升級(jí)
“每一個(gè)餐飲品牌,無(wú)論走多遠(yuǎn),終究還是要回歸到產(chǎn)品。”蕭大大覺(jué)得,江漁兒之所以能夠快速發(fā)展,并不是策劃或者營(yíng)銷(xiāo)做得好,而是產(chǎn)品。
為此,江漁兒在開(kāi)出第二家門(mén)店之后,便停止了擴(kuò)張,用了大半年的時(shí)間去做產(chǎn)品研發(fā)和升級(jí),譬如在原本的酸菜魚(yú)口味上做了改良,做出更適合廣州本地和南方市場(chǎng)的味型,同時(shí)從女性的角度出發(fā),研發(fā)出一款更適合女性口味的產(chǎn)品——水果酸菜魚(yú)。
△水果酸菜魚(yú)
? 2.對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行梳理
無(wú)論是直營(yíng)還是加盟,只有供應(yīng)鏈解決了,你的管理或者其他才能真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
蕭大大告訴記者,為了提高效率、保證出品的品質(zhì),在停下來(lái)的半年時(shí)間里,他們還對(duì)原料進(jìn)行了詳細(xì)的梳理,比如鱸魚(yú)是來(lái)自湖南,一般選取的是1斤-1.2斤重的魚(yú);酸菜則由自己腌制,腌夠100天的口感最酸辣爽脆;辣椒和花椒等香料則來(lái)自重慶、四川大婁山……
值得一提的是,江漁兒所有的醬料、調(diào)料均有中央工廠進(jìn)行加工、配送,以保證口感的統(tǒng)一。
?3.在管理上面做減法
核心產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的問(wèn)題解決了之后,擺在江漁兒面前的還有門(mén)店的管理問(wèn)題。
100多平米的店鋪面積,容座率本來(lái)就不高,那么如何在最短的時(shí)間內(nèi)把投入的近百萬(wàn)成本收回來(lái)?
在餐飲行業(yè)里,人工成本已經(jīng)成為餐飲企業(yè)的最大成本之一,每一家餐企都想節(jié)約人工成本,對(duì)于經(jīng)營(yíng)正餐的江漁兒來(lái)說(shuō)更是如此。
在人力成本越來(lái)越高的今天,每家餐廳都在尋找最好的節(jié)約成本方式,而在管理上面“做減法”成為了江漁兒良性發(fā)展的“不二法則”,畢竟節(jié)省下來(lái)的一分成本都可以直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的利潤(rùn)。
而單品店本身有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是人工成本低,因?yàn)榧夹g(shù)的簡(jiǎn)單導(dǎo)致餐廳對(duì)員工的要求不會(huì)太高,這樣會(huì)幫餐廳省去不少費(fèi)用。
那如何更科學(xué)地“做減法”呢?
無(wú)現(xiàn)金操作,通過(guò)微信下單的方式,減少收銀員以及和顧客的打交道;
前廳,去部長(zhǎng)、去經(jīng)理化,只有一個(gè)店長(zhǎng)和服務(wù)員的搭配;
后廚,一個(gè)廚師長(zhǎng)就足夠,不需要培訓(xùn)切工、刀工等,后廚人員只需要按照流程,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。
蕭大大告訴記者,由于大多食材都是用供應(yīng)鏈統(tǒng)一配送,很多產(chǎn)品幾乎都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,所以在人工方面的要求也不會(huì)太高。100多平米的門(mén)店,配備15-16個(gè)人手即可。
結(jié)語(yǔ)
聚焦爆品思維、差異化的定位、完善的管理系統(tǒng),給了江漁兒加速跑馬圈地的底氣。
短短的一年多時(shí)間,江漁兒共開(kāi)出了40多家門(mén)店,主要分布在廣州、惠州、佛山、福州福建、江蘇揚(yáng)州等華東和華南市場(chǎng),其中,有將近60%的門(mén)店位于社區(qū)。
2018年,江漁兒計(jì)劃再開(kāi)50家分店,主攻珠三角和長(zhǎng)三角市場(chǎng)。
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