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餐飲培訓(xùn)
尷尬的必勝客定位:性價比無優(yōu)勢,高端消費無優(yōu)勢
來源:美食可尋 時間:2018-06-25 11:51:25        瀏覽:675
近日,百勝中國公布第一季度財報。 數(shù)據(jù)顯示,該公司同店銷售額同比增長3%,經(jīng)營利潤同比增長33%,達到3.95億美元,凈收入同比增長41%,達到2.88億美元。 同時,百勝中國今年仍將繼

  近日,百勝中國公布第一季度財報。

  數(shù)據(jù)顯示,該公司同店銷售額同比增長3%,經(jīng)營利潤同比增長33%,達到3.95億美元,凈收入同比增長41%,達到2.88億美元。

  同時,百勝中國今年仍將繼續(xù)保持高速開店,計劃新開600~650家餐廳,并將持續(xù)向中小城市下沉。

  另外,今年一季度,百勝中國線上外賣業(yè)務(wù)占公司銷售額的比例增至16%,在全國970個城市,超過3300家肯德基和2100家必勝客餐廳提供此服務(wù)。

  大形勢增長的情況下,百勝旗下品牌發(fā)展并不平衡:

  肯德基第一季度增加了144家餐廳,同店銷售額增長5%;必勝客銷售額和同店銷售分別下降了 1%和 5%,經(jīng)營利潤率從一年前的15%降至6%。

  簡單來說,必勝客銷售下降,但肯德基一路上揚,抵消了必勝客對百勝造成的損失,大盤仍然保持了增長。

  

性價比無優(yōu)勢,高端消費無優(yōu)勢

 

  這不是必勝客第一次拖肯德基后腿了,去年必勝客銷售成績也不佳。而整個2016年,必勝客業(yè)績連續(xù)性下滑,相反,肯德基卻上漲了3%。為什么同出百勝師門,兩巨頭之間拖后腿的總是必勝客?

  01 曾經(jīng)比不過必勝客的肯德基 用4年時間完成翻盤

  事實上,4年前剛的肯德基,銷售數(shù)據(jù)比不上必勝客,整個百勝的數(shù)據(jù)也不樂觀。

  2014 年,百勝第三財季報告顯示,百勝中國市場銷售總收入下滑 9.5%,至 18.4 億美元,營運利潤猛跌 40%,至 2.02 億美元。

  當(dāng)時媒體一致的說法是:“這個糟糕的業(yè)績主要受累于肯德基的表現(xiàn),在這個季度,中國同店銷售額下滑 14%。”

  而同期財報中,必勝客同店銷售額下滑了 11%。同樣是下滑,但比肯德基表現(xiàn)要好。

  當(dāng)時,因為“速成雞”、“禽流感”等問題,百勝中國四個財季同店銷售連續(xù)下滑,前兩個季度下滑幅度都高達 20%,第三和第四季度分別為 11% 和 4%。2014 年 7 月 ,麥當(dāng)勞、肯德基等快餐在上海的一家供應(yīng)商福喜公司使用過期肉的新聞爆出,更是雪上加霜。

  當(dāng)時流傳廣泛的說法是,“肯德基中國風(fēng)光不再,處境或?qū)⒃絹碓皆愀?rdquo;。還有不少人擔(dān)心必勝客會“被肯德基拖累”。

  但四年時間,肯德基打了一個翻身仗。

  02 比對手更懂中國市場的玩法

  這四年時間,如果用一句話概括肯德基的做法,那就是:比對手更懂中國市場的玩法。

  1、菜單不斷翻新,始終保持活躍

  中餐博大精深,中國消費者可能比世界上任何一個國家的消費者都難伺候,他們絕不會滿足于一成不變的菜品體系。

  而2012年之后,中國餐飲市場爆發(fā),新品牌、新菜品層出不窮。市場對麥肯一類洋快餐的沖擊力,水漲船高。

  為了保持熱度,有媒體統(tǒng)計,肯德基基本上每年都保持著25%的菜單更新。對于肯德基來說,強大的供應(yīng)體系和品牌推廣體系,也足以支撐他們的更新。

  不間斷地更新,不僅使肯德基時常活躍在消費者眼前,也讓自身更加了解消費者的口味偏好,更向外界傳遞出品牌積極發(fā)展的信號。

  2、堅持走本土化路線

  老北京雞肉卷、油條、豆?jié){、米飯、粢飯團,還有端午節(jié)的糯鮮肉粽、中秋節(jié)的小鮮肉酥皮月餅……

  這些年,肯德基可能自己都記不清推出過多少“中國味”的產(chǎn)品,曾有人認(rèn)為這種“本土化”接近于“討好”消費者,會沖淡品牌本身的調(diào)性。但現(xiàn)在來看,堅持本土化和滿足中國消費者需求,讓肯德基抓住了這部分快餐市場。

  

性價比無優(yōu)勢,高端消費無優(yōu)勢

 

  03 明星代言,營銷策略更針對年輕人

  近些年,肯德基一直在走“明星代言路線”,而且對目標(biāo)消費群體的喜好抓得很準(zhǔn)。

  《來自星星的你》大火,肯德基代言人是全智賢和EXO;小鮮肉當(dāng)紅,代言人是鹿晗、TFboys。

  現(xiàn)在肯德基的主力消費者是85后~00后,這一代消費者非常容易受到年輕偶像的影響。打粉絲經(jīng)濟這張牌,對肯德基重回巔峰非常重要。

  代言之外,“吮指原味雞價格重回80年代”、“嫩牛五方回歸”等等營銷活動,也都或多或少地掀起了年輕消費者在社交平臺的狂歡。

  反觀必勝客,在營銷方面走得一直比較“中庸”,盡管2017年啟用了陳偉霆,但整個營銷力度比肯德基還是略遜一籌。

  04 向三四線下沉,肯德基做得更徹底

  根據(jù)百勝中國公布的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度百勝中國新增203家餐廳,餐廳總數(shù)達到8112家,覆蓋城市超過1200個。

  截至一季度末,肯德基與必勝客餐廳數(shù)量分別達5602家和2214家,其中67%新開設(shè)的肯德基餐廳和37%新開設(shè)的必勝客餐廳都在中小城市。

  三四線小城市的市場,肯德基、必勝客都在抓。但肯德基走得更徹底。

  中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬對媒體表示,百勝中國、麥當(dāng)勞以及星巴克等跨國餐飲品牌近兩年的門店開設(shè)都在不斷向三四線城市下沉,主要源于消費升級的帶動。

  相比而言,在三四線城市,肯德基的產(chǎn)品線和客單價顯然比必勝客要更有優(yōu)勢,進軍動作也更明顯。這一市場的增量,顯然為肯德基整體增長奠定了基礎(chǔ)。

  05 小 結(jié)

  除了發(fā)展路徑上的問題,必勝客面臨的一大挑戰(zhàn),來自于它所在的品類。

  90年代必勝客進入中國,一直到2000年前后,西餐廳這個市場上,必勝客都沒有遇到很強的對手。

  在大學(xué)畢業(yè)生入職月薪1000元+的年代,必勝客的客單價就已經(jīng)達到100~200元。那時候的必勝客,是“約會圣地”,情人節(jié)、圣誕節(jié)這樣的洋節(jié),必勝客都會排起長隊。

  但這些年,必勝客的定位開始變得尷尬。

  無論從產(chǎn)品口味、消費環(huán)境,還是客單價上看,必勝客都不再“高大上”了。 各種定位的西餐廳層出不窮,消費者的選擇比過去多太多了。過去必勝客的用戶群體——都市白領(lǐng)、時尚人群,不會再把必勝客當(dāng)做約會場所,轉(zhuǎn)而會去選擇更有特色、更精致輕奢的西餐廳。

  必勝客的定位,似乎成了“性價比無優(yōu)勢,高端消費也無優(yōu)勢”。

  除此之外披薩這個品類里,也出現(xiàn)了達美樂、樂凱撒這樣的競爭對手,他們盡管體量上沒有對必勝客造成威脅,但對細(xì)分市場份額的蠶食、消費者認(rèn)知上的影響,也不容小覷。

  歸根到底,餐廳想發(fā)展,就要不斷適應(yīng)市場變化,滿足消費者新的需求。 坐在過去的成績冊上已經(jīng)不行了。至于必勝客未來如何,我們拭目以待。

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