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三只松鼠、河貍家、賣酒的江小白以及排長(zhǎng)隊(duì)的喜茶——線上紅利減退,電商增速放緩后,衣食住行等剛性需求的消費(fèi)行業(yè)又引來資本的關(guān)注。
而做消費(fèi)產(chǎn)品的本質(zhì)是做品牌,在消費(fèi)的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,新品牌如雨后春筍一般冒出。
有人認(rèn)為這些“網(wǎng)紅”將顛覆傳統(tǒng)品牌,重新定義我們的衣食住行,也有人認(rèn)為這不過是一陣?yán)顺?,退潮之后,留下的依舊是曾經(jīng)的沙灘。
IDG資本在消費(fèi)領(lǐng)域投資過上百家企業(yè),6月底在北京召開的“新消費(fèi)時(shí)代峰會(huì)”上,IDG資本全球董事長(zhǎng)熊曉鴿表示:
中國(guó)的市場(chǎng)體量巨大,未來有可能會(huì)孕育出BAT級(jí)別市值的消費(fèi)品牌,他期待能有這樣的品牌,不僅在中國(guó)市場(chǎng),而且在國(guó)際市場(chǎng)上獲得成功。
“我想舉個(gè)ZARA的例子,它的母公司(Inditex)在西班牙市值1000多億歐元。ZARA是一個(gè)世界性的品牌,不管到哪很多人都認(rèn)識(shí)。
其實(shí)它就是解決了人們一些剛性的需求,它會(huì)使用先進(jìn)的材料,這使得它有競(jìng)爭(zhēng)性,同時(shí)產(chǎn)品和品牌背后又有文化內(nèi)涵。”
升級(jí)時(shí)代來臨
如今,消費(fèi)升級(jí)這個(gè)話題在多個(gè)行業(yè)都被提及,而在目前中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的基本需求已經(jīng)被滿足的情況下,消費(fèi)升級(jí)是不是偽命題?
1、一方面,中國(guó)的消費(fèi)需求總量依舊在上漲
從大背景來看,從“十二五”規(guī)劃開始,擴(kuò)大內(nèi)需已經(jīng)成為了中國(guó)的一個(gè)重要戰(zhàn)略,截至2016年,消費(fèi)已經(jīng)占到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的64.6%,成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的力量。
目前中國(guó)的城鎮(zhèn)化水平在逐年提升,2016年中國(guó)城鎮(zhèn)化已達(dá)到57.4%;人均可支配收入也在以高于GDP增長(zhǎng)的速度逐年快速上升,社會(huì)的消費(fèi)能力大幅提升。
2、另一方面,人口結(jié)構(gòu)的改變同樣在驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的升級(jí)
數(shù)據(jù)顯示,中高收入人群(家庭月收入12500元到24000元之間,定義為上層中產(chǎn),超過24000元為富裕階層)不斷增加,在2015年,上層中產(chǎn)和富裕階層人數(shù)已達(dá)到2000萬,預(yù)計(jì)在2020年會(huì)增長(zhǎng)到1億,成為主流的消費(fèi)人群。
80、90、00后的新生代消費(fèi)者正逐漸成為消費(fèi)者金字塔的底層,成為消費(fèi)的絕對(duì)主力,而他們更愿意消費(fèi),側(cè)重體驗(yàn)而非價(jià)格,是消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)力量。
“中國(guó)的年輕人群有一些什么樣的消費(fèi)特征?受高等教育的比例越來越高,品牌意識(shí)更強(qiáng),他們的認(rèn)知力是上一代人的三倍,他們更是品牌的擁護(hù)者,更有國(guó)際性的視野。”IDG資本合伙人閆怡勝表示。
隨著年輕一代向三四線城市回流,以及生產(chǎn)制造企業(yè)向三四線城市遷移,也會(huì)帶動(dòng)未來三四線城市的消費(fèi)升級(jí)。
而信息技術(shù)的發(fā)展、移動(dòng)端的普及,導(dǎo)致流量碎片化,催生了消費(fèi)需求的小眾化和個(gè)性化,這對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)企業(yè)是挑戰(zhàn),對(duì)新興消費(fèi)品牌,則是打入細(xì)分市場(chǎng)的良機(jī)。
在閆怡勝看來,中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展可以劃歸成五個(gè)階段:
1、90年代前是供給不足的第一階段,在這個(gè)階段基本沒有賣不出去的產(chǎn)品;
2、90年代到2000年之間是渠道驅(qū)動(dòng)的第二階段,只要把產(chǎn)品鋪到渠道就可以銷售掉;
3、2000年到2010年是第三個(gè)階段,這時(shí)候品牌開始發(fā)展,簡(jiǎn)單來說就是“大品牌、大通路、大媒體”的策略;
4、第四個(gè)是2010年到2015年的“性價(jià)比”階段,出現(xiàn)許多“淘品牌”、“快時(shí)尚品牌”。
5、而從2015年到現(xiàn)在,將會(huì)進(jìn)入第五個(gè)階段,消費(fèi)品牌將從以產(chǎn)品為中心,轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?,商業(yè)模式由基于事物轉(zhuǎn)變?yōu)榛陉P(guān)系。
“隨著消費(fèi)升級(jí)和新生代成為消費(fèi)主體,未來大部分現(xiàn)有的品牌會(huì)被新興的能夠滿足小眾需求的品牌取代。新生代創(chuàng)業(yè)人群會(huì)推動(dòng)中國(guó)品牌的升級(jí),在未來二十年打造一批世界級(jí)的中國(guó)品牌。”閆怡勝說。
新品牌的方法論
1、消費(fèi)需求趨向小眾化、個(gè)性化、生活方式化
在消費(fèi)領(lǐng)域涌現(xiàn)的一系列新品牌,對(duì)傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是在產(chǎn)品層面,也是在經(jīng)營(yíng)理論和發(fā)展策略層面。
對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)品牌來說,艾·里斯(Al Ries)與杰克·特勞特(Jack Trout)提出的定位理論(在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,占據(jù)有價(jià)值的位置,以“打造品牌”為中心,“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向”和“消費(fèi)者心智”為基本點(diǎn))就像是營(yíng)銷上的《圣經(jīng)》。
但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)媒體影響力下降,信息獲取碎片化,消費(fèi)者的消費(fèi)需求趨向小眾化和個(gè)性化,對(duì)以往“領(lǐng)導(dǎo)品牌、業(yè)內(nèi)首家”等灌輸式的營(yíng)銷感到厭倦,消費(fèi)品牌的塑造方式也隨之而改變。
對(duì)于定位理論,阿芙精油、河貍家的創(chuàng)始人“雕爺”孟醒認(rèn)為,“定位理論是適應(yīng)工業(yè)化時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)的最有效的武器”。
在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的背景下,未來的品牌最終都將成為生活方式品牌,定位理論的品類理論(“品牌即品類,品類當(dāng)中有領(lǐng)導(dǎo)品牌”)雖然不會(huì)失效,但會(huì)逐漸的弱化。
三只松鼠的創(chuàng)始人章燎原將定位理論的核心基礎(chǔ)歸納為“挖掘自身獨(dú)特的價(jià)值,調(diào)配一切資源,和消費(fèi)者建立有效的溝通和連接”,而定位在生活方式,與定位在品類、人群同樣是定位的一種。
“我們的定位非常簡(jiǎn)單,未來我們的商業(yè)模式是虛擬成一個(gè)松鼠王國(guó),構(gòu)建二次元和三次元的橋梁,讓每個(gè)消費(fèi)者都變成享受權(quán)利的國(guó)王。同過去時(shí)代的定位理論相比,現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性和顯著性。”
2、直營(yíng) or 加盟,品牌應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)制定渠道策略
渠道作為消費(fèi)品牌直接與消費(fèi)者接觸的窗口,依舊是消費(fèi)品牌經(jīng)營(yíng)策略的重要組成部分,在快速發(fā)展的過程中,選擇直營(yíng)模式還是加盟,如何達(dá)到速度和質(zhì)量間的平衡,也是需要企業(yè)認(rèn)真考慮的重要戰(zhàn)略。
三只松鼠采取的是全部直營(yíng)的模式,章燎原認(rèn)為“品牌方和消費(fèi)者之間的溝通,是取代廣告費(fèi)最有效的一種方式,帶有生活方式屬性的品牌,需要在營(yíng)銷過程當(dāng)中植入很強(qiáng)的娛樂化,以塑造和展現(xiàn)品牌獨(dú)特的價(jià)值”,而這種溝通的質(zhì)量要靠直營(yíng)來有效管理。
“我覺得這個(gè)事情不重要,星巴克是全世界在這方面做得最好的,它也做加盟,核心是你的掌控能力。消費(fèi)者只在乎體驗(yàn)的好壞,不會(huì)在乎企業(yè)的資本結(jié)構(gòu),是加盟還是直營(yíng)的。” 孟醒認(rèn)為,本質(zhì)是要做到統(tǒng)一的體驗(yàn),而非具體的形式。
服裝品牌名堂的創(chuàng)始人蔡崇達(dá)創(chuàng)業(yè)之初也希望做到全直營(yíng),但在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)“太難”,“中國(guó)真的太大了,第一是地域太大,比如在南寧,過完春節(jié)一周氣溫就29度了,而我們賣的衣服還是特別厚的款式;
第二是心智認(rèn)知上很不一樣,南京人認(rèn)為的文質(zhì)彬彬,跟東北人的認(rèn)知不一樣,中國(guó)是很多種文化一起融合的巨大積聚體,直營(yíng)會(huì)有很大的挑戰(zhàn)。”
他認(rèn)為品牌應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)制定渠道策略,“切口越小越深入的品牌越容易標(biāo)準(zhǔn)化”,名堂的模式不是傳統(tǒng)的直營(yíng)或代理,而是尋找地區(qū)合伙人,幫助名堂去研究發(fā)現(xiàn)每個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的內(nèi)心和消費(fèi)習(xí)慣。
3、營(yíng)銷方式上,注重消費(fèi)者情感需求和體驗(yàn)需求
在營(yíng)銷方法上,消費(fèi)者情感上的需求將超過對(duì)產(chǎn)品本身的需求,這也是未來品牌的重要發(fā)力點(diǎn)。
“比如說一枚堅(jiān)果、一包零食或者一種快消品,它們不具備很強(qiáng)的技術(shù)顛覆性,把產(chǎn)品做好,只是一個(gè)基礎(chǔ)的訴求。”章燎原說,“而在體驗(yàn)服務(wù)、情感層面進(jìn)行升級(jí),我覺得會(huì)有很強(qiáng)的爆發(fā)力。”
未來消費(fèi)行業(yè)的新品牌,可能會(huì)從產(chǎn)品生產(chǎn)者,向內(nèi)容創(chuàng)作者轉(zhuǎn)變,不再是“酒香不怕巷子深”,而會(huì)變成一種價(jià)值觀認(rèn)同,變成“牧童遙指杏花村”,和消費(fèi)者建立起更親密的聯(lián)系。
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