“出門，玩耍，掙錢”。簡(jiǎn)單粗暴的口號(hào)，并非來(lái)自快消品牌，而是一個(gè)雇人來(lái)排隊(duì)、撐場(chǎng)面、制造熱鬧的 app。

　　不管是讓街頭一家小店門口出現(xiàn)幾百米人龍，還是讓派對(duì)活動(dòng)里擠爆時(shí)尚男女，這個(gè)叫做 Surkus 的 app 都能做到，它是合法的，光明正大的，應(yīng)用商店可以搜到的，大家都可以注冊(cè)使用的。

　　在中國(guó)有不少媒體派出記者臥底，踢爆了各地的網(wǎng)紅店雇人排隊(duì)的真相以及背后一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，然而這樣的手法從一線城市傳到三四五六線城市，余波依舊未消。而在美國(guó)，Surkus 這樣的公司一開始就把這件事情當(dāng)一門正經(jīng)生意在做。目前這個(gè)公司在紐約、洛杉磯、芝加哥、舊金山和邁阿密集結(jié)了 15 萬(wàn)用戶，他們已經(jīng)為 750 個(gè)客戶的 4200 場(chǎng)活動(dòng)“站臺(tái)”。

　　按創(chuàng)始人 Stephen George 和華盛頓郵報(bào)的采訪中的說(shuō)法，它就是一個(gè)“城市娛樂(lè)生活的皮條客”，把辦活動(dòng)的、開店的人和他們希望觸及的消費(fèi)者直接進(jìn)行快速匹配。

　　它從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是一個(gè)群眾演員的共享經(jīng)濟(jì)。

　　操作方法是這樣的：

　　想做“托兒”的用戶，在 app 上進(jìn)行注冊(cè)，盡量完善資料，除了性別年齡和所處城市這些基本信息之外，喜歡的音樂(lè)風(fēng)格、著裝風(fēng)格甚至社交網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)過(guò)的贊都會(huì)被導(dǎo)入系統(tǒng)。但你不會(huì)面對(duì)著一屏幕的活動(dòng)隨意挑選，一切都要等待系統(tǒng)指派。

　　部分截屏，左邊是活動(dòng)類型，右邊是音樂(lè)類型

　　在 Surkus 接到客戶需求的時(shí)候，工作人員會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)算法來(lái)選擇適配的“托兒”：比如說(shuō)一家游戲公司需要辦一場(chǎng)熱熱鬧鬧的發(fā)布會(huì)，他們給 Surkus 的要求是尋找 18-32 歲、喜歡動(dòng)漫和舞曲、能夠白天出來(lái)活動(dòng)、以及給這個(gè)公司出過(guò)的任何一款產(chǎn)品點(diǎn)過(guò)贊的男生和女生。如果注冊(cè)用戶里有匹配這些要求的，系統(tǒng)就會(huì)以 app 通知和手機(jī)短信的形式詢問(wèn)是否有空參加。

　　Surkus 界面可以追蹤活動(dòng)進(jìn)程，從接到通知到回顧過(guò)往

　　和中國(guó)雇人排隊(duì)一樣，這里對(duì)于“顧客”的表現(xiàn)同樣有所要求。這些“托兒”都會(huì)有一個(gè) “信譽(yù)分”的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)在等待的隊(duì)伍里心不在焉的，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)走神的，都會(huì)被扣分;同時(shí)他們的地理定位也會(huì)被追蹤——中途跑路的肯定拿不到報(bào)酬。這些都會(huì)影響了他們下一次被分配到機(jī)會(huì)的概率，表現(xiàn)越差，掙錢的活兒就越少。

　　在活動(dòng)期間，這些“托兒”自然不能讓其他人知道自己的身份;如果完成了工作，“托兒”在 24 小時(shí)之內(nèi)會(huì)得到酬勞。通常來(lái)說(shuō)，一次活動(dòng)的報(bào)酬是 25-40 美元，最多的時(shí)候可以到 100 美元，而且通常女生得到的報(bào)酬會(huì)比男生要高，目前最多的一年能靠這個(gè)掙幾千美元。

　　傳說(shuō)中的站著把錢掙了?

　　Vice 曾有記者注冊(cè)并參與過(guò)其中的活動(dòng)，那是一個(gè)金融男為主的活動(dòng)，參與的 80% 的女性都是這個(gè) app 帶來(lái)的。整個(gè)過(guò)程讓她很不舒服，而最讓她不適的一點(diǎn)是，要在全程保密身份。在她看來(lái)，好的公關(guān)活動(dòng)應(yīng)該是透明的，它不應(yīng)該用這種方式制造假象。

　　當(dāng)然我不是很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)是一種“臆想的透明”，一種無(wú)法得知具體數(shù)據(jù)的“透明”，你知道人是能花錢請(qǐng)來(lái)的，不管是顧客還是媒體，關(guān)鍵的問(wèn)題在于它和你的宣傳是否匹配——比如你對(duì)外大力宣傳著媒體主動(dòng)報(bào)道、顧客踴躍排隊(duì)的景象，那么這和心照不宣的演出就有了沖突。

　　創(chuàng)始人 Stephen George 認(rèn)為很多企業(yè)能夠畫出目標(biāo)客戶畫像，知道他們是誰(shuí)，但是不知道如何真正能夠獲取他們，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式往往是從品牌到顧客的單方面發(fā)聲渠道，而 Surkus 的商業(yè)模式則直接通過(guò)支付報(bào)酬把需要的人都請(qǐng)過(guò)來(lái)。在我看來(lái)，它和中國(guó)式的微信群找人排隊(duì)不同，因?yàn)?Surkus 的篩選中存在著一定興趣愛好的匹配度，因此它找到的“托兒”也有可能對(duì)于活動(dòng)確實(shí)存在興趣，并可能朋友圈中的傳播起始點(diǎn)。

　　但也有學(xué)者對(duì)此保持懷疑態(tài)度，因?yàn)閷?duì)于品牌來(lái)說(shuō)，大量人流帶來(lái)的話題度是一個(gè)毒品式的快速解決方案，但招來(lái)的這么多人，是因?yàn)閷?duì)品牌真正有認(rèn)同?還是為了掙外快、認(rèn)識(shí)陌生人或者就是隨便找一個(gè)地方 high 一下?

　　但在我看來(lái)，Surkus，或者說(shuō)它的“群演”招募模式，其實(shí)在其他行業(yè)有著更大(也可能更不容易被人指摘)的潛力。

　　本產(chǎn)品適用范圍：餐廳影院片場(chǎng)夜店賽事等等

　　曾經(jīng)有一個(gè)做市場(chǎng)調(diào)查的公司使用了 Surkus，它在紐約和洛杉磯兩地召集了 750 人前去看同一部電影，比較不同城市的市場(chǎng)對(duì)這部電影有什么不同的反應(yīng)。

　　同時(shí)在美國(guó)，喜劇演員通常需要保證一定的上座率才能得到演出的機(jī)會(huì)，以往他需要到處找街上的流浪漢來(lái)塞滿空間，但現(xiàn)在可以使用 Surkus，受邀前來(lái)的觀眾甚至拓寬了他原本的受眾群。

　　經(jīng)過(guò)各方媒體的報(bào)道，“網(wǎng)紅店”和“雇人排隊(duì)”兩件事情基本上總是能夠掛鉤，人們看到了街頭長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍的時(shí)候，也比以前多了一個(gè)心眼。人龍也許并不像以前一樣好使，它能引發(fā)的好奇心并轉(zhuǎn)換成為行動(dòng)力的機(jī)會(huì)越來(lái)越窄，因此人龍也需要不斷地跟著下一個(gè)熱潮行進(jìn);同時(shí)人龍本身能帶來(lái)的媒體曝光也越來(lái)越少，雇人排隊(duì)作為一個(gè)現(xiàn)象已經(jīng)被討論過(guò)一輪了，這些集聚人龍的店鋪所經(jīng)歷的媒體集中曝光的勢(shì)能也比以前更低了，也許美國(guó)的案例所能帶來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)是，我們能不能用這種共享群演的方式，做一些充場(chǎng)面、制造虛假繁榮以外的事情?