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餐飲培訓(xùn)
烤肉不再那么有侵略性,但卻無孔不入
來源:美食可尋 時(shí)間:2018-07-20 09:38:02        瀏覽:462
曾經(jīng)大街小巷遍布著烤肉店的影子,而如今,人們對(duì)烤肉的偏好似乎不如從前那般瘋狂,是烤肉過氣了?還是你正在錯(cuò)過一些商機(jī)?新石器烤肉董事長張東威說,這是因?yàn)榭救庖呀?jīng)從旋

  曾經(jīng)大街小巷遍布著烤肉店的影子,而如今,人們對(duì)烤肉的偏好似乎不如從前那般瘋狂,是烤肉過氣了?還是你正在錯(cuò)過一些商機(jī)?新石器烤肉董事長張東威說,這是因?yàn)榭救庖呀?jīng)從旋風(fēng),變成了微風(fēng),不再那么有侵略性,但卻無孔不入。

  2012年前后,烤肉成了被吹上天的“豬”,街頭巷尾,商場(chǎng)街邊,到處可以看到大大小小的烤肉店,

  但進(jìn)入2016年后,整個(gè)烤肉品類似乎放慢了它的腳步,不再是能激起市場(chǎng)漣漪的品類,是烤肉過氣了?

  一線市場(chǎng)已趨成熟,二三線的戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛開始

  要說烤肉過氣,數(shù)據(jù)會(huì)先跳出來說NO。

  如果一定要做分類,烤肉應(yīng)該歸在燒烤品類,而根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在16個(gè)重點(diǎn)城市中,燒烤店鋪存量,在除廣州的北京、上海等一線城市雖然下降,但在武漢、青島、廈門等二線城市,卻有上升趨勢(shì)。

  

 

  拋開占據(jù)絕對(duì)比例的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),從消費(fèi)者感知來說,也會(huì)發(fā)現(xiàn),二三線城市悄無聲息地多了很多烤肉店,而且不是之前簡單,甚至簡陋的街邊店,而是有品質(zhì)有逼格的專門店,商超也多了很多連鎖品牌。

  此外,前期烤肉業(yè)態(tài)的高速發(fā)展,讓不少餐廳投資者進(jìn)入這一領(lǐng)域,瘋狂的擴(kuò)展,大量新增的餐廳無意中分流了客群,給人一種烤肉“不行了”的錯(cuò)覺。

  但事實(shí)是,烤肉的市場(chǎng)相較火爆的前幾年,沒有太大變化,甚至在二三線市場(chǎng)呈現(xiàn)增長態(tài)勢(shì),只不過因?yàn)橹匦牟辉谝痪€。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)待這個(gè)品類不再是“獵奇”,而把它看做一種餐飲“常態(tài)”,不會(huì)太過狂熱,但會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)頻率。

  簡而言之就是,烤肉在一線市場(chǎng)基本平穩(wěn),但在二三線城市,市場(chǎng)已經(jīng)被一線城市的熱潮教育成熟,正在經(jīng)歷升級(jí)的陣痛,品牌感漸強(qiáng),消費(fèi)者的品位、追求也水漲船高,但有品質(zhì)的品牌卻不多。

  所以,烤肉的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。你又將如何分得一杯羹呢?

  想自己開創(chuàng)一個(gè)品牌,需要聚集全方位資源,人力、物力、資金、供應(yīng)鏈、營銷等,而且還需要擁有看清形勢(shì)的眼光,如果你有把握hold住,盡可以大展拳腳,但如果這些方面有一些短板,或是沒把握能處理好的,加盟一個(gè)有規(guī)模的成熟品牌,不失為一個(gè)更好的選擇,船大行得穩(wěn)。

  而鑒于烤肉業(yè)態(tài)的發(fā)展態(tài)勢(shì),諸多大牌也開始將自己的下一站,放在了更廣闊的二三線,比如盤古餐飲旗下的新石器烤肉,就開始大力拓展二三線的市場(chǎng),面對(duì)更廣泛的消費(fèi)群體。美味可口的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,60~80元的人均消費(fèi),讓新石器烤肉成為廣大消費(fèi)者備受親睞的餐飲品牌。

  新石器用“百店”為加盟做準(zhǔn)備

  燒烤店遍地都是,但能做到上百家店的品牌卻屈指可數(shù),而新石器的門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到200余家。

  1999年,律師出身的張東威進(jìn)入連鎖餐飲業(yè),成功打造了新石器烤肉(原名盤古烤肉),在烤肉這個(gè)業(yè)態(tài)一干就是18年,當(dāng)年第一批吃螃蟹的人,也熬成了老兵,新石器也成長為了擁有200余家門店的業(yè)界翹楚。

  去年底,新石器門店突破200,但加盟店僅有40多家,直營/加盟比達(dá)到4:1。要知道,在連鎖加盟中這個(gè)比值倒過來才“正常”,究其原因,是因?yàn)樾率鲌?jiān)持在自己開到百店后,才開放加盟。

  

 

  “想做特許經(jīng)營,首先得形成自己的管理標(biāo)準(zhǔn),要有供應(yīng)鏈的支持、信息系統(tǒng)的支撐,沒有這些東西,草率地去做,是對(duì)加盟商的不負(fù)責(zé)任”,而這100家店,就是新石器為加盟做的準(zhǔn)備。

  無論是管理標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈,還是信息系統(tǒng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),所以新石器用自己的直營門店做實(shí)驗(yàn)。

  百店的經(jīng)驗(yàn)讓新石器制定、實(shí)施、并驗(yàn)證了自己的管理標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈及信息系統(tǒng),開放加盟不過是將直營門店的經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)制到加盟門店。

  人員培訓(xùn)

  加盟門店開業(yè)前,新石器會(huì)對(duì)加盟商本人及其餐廳管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期三個(gè)月的全方位培訓(xùn),開業(yè)后,也會(huì)通過線上及線下的培訓(xùn)課程進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。因?yàn)椴蛷d工作人員流動(dòng)性大,加盟門店也會(huì)面臨人力不足、招募困難等問題,這時(shí)新石器會(huì)協(xié)助加盟商進(jìn)行人員招募,還會(huì)從直營門店調(diào)派人員支援加盟門店,而這時(shí),直營門店就變成人才培養(yǎng)基地,能隨時(shí)向加盟店輸送人才,保證餐廳的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

  

 

  加盟商培訓(xùn)

  供應(yīng)鏈

  百家門店的供應(yīng)經(jīng)驗(yàn),保證了供應(yīng)鏈的品質(zhì)和流暢,而新石器供應(yīng)鏈的基本原則是,成本平攤后,利潤要趨近于零。這樣的好處在于,加盟商不會(huì)擔(dān)心品牌方在食材上賺了錢,為節(jié)省成本自己購進(jìn)低品質(zhì)原料,影響產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)而危害整個(gè)品牌。

  信息系統(tǒng)

  新石器早在多年前就開始和專業(yè)第三方合作開發(fā)自己的信息系統(tǒng),所有加盟商統(tǒng)一使用這個(gè)系統(tǒng),餐廳管理系統(tǒng)、點(diǎn)餐系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等,都囊括在了這個(gè)系統(tǒng)中,完全解放了加盟商,也讓新石器能能有效協(xié)助加盟商監(jiān)管門店運(yùn)營狀況。

  營銷活動(dòng)

  門店所有的營銷活動(dòng)也不用加盟商們太操心,新石器有專門的部門負(fù)責(zé)制定營銷計(jì)劃,推廣到每個(gè)門店,基本每個(gè)月都會(huì)有活動(dòng)推出,既保證了品牌活動(dòng)的統(tǒng)一性,也保證了質(zhì)量。

  如個(gè)別門店有特殊需求,總部也會(huì)協(xié)助門店進(jìn)行營銷活動(dòng)方案策劃。

  

 

  可能有人會(huì)問,不少連鎖做到十來家就開始加盟了,為什么新石器一定要做到百家?

  接觸過餐飲的人都知道,十幾家店的運(yùn)營、管理,和百家店的運(yùn)營、管理完全是兩個(gè)概念,難度不是呈加法,而是呈幾何級(jí)數(shù)地上漲,如果沒有準(zhǔn)備好,一旦開放加盟,門店驟然增多,各個(gè)系統(tǒng)很可能跟不上,導(dǎo)致全盤皆輸。

  所以新石器認(rèn)為,只有加盟店的經(jīng)營持續(xù)、穩(wěn)定,加盟商能從中獲得穩(wěn)定收益,加盟店給公司帶來的管理收入才是持久穩(wěn)定的,只有雙贏的合作模式才能長久不衰。

  因此,和其他的加盟品牌不同,相對(duì)一次性的加盟費(fèi),新石器更看重的是加盟餐廳在經(jīng)營過向公司持續(xù)繳納的加盟管理費(fèi)。

  把加盟經(jīng)營作為長期戰(zhàn)略,這樣的經(jīng)營路線無論對(duì)新石器,還是對(duì)加盟商,都是互利共贏的。

  所以,新石器通過直營百家門店、5年的試驗(yàn),確認(rèn)自己好了軟、硬件的準(zhǔn)備,才決定開放加盟。

  同時(shí),為了品牌的長久發(fā)展,新石器從餐廳選址、設(shè)計(jì)裝修、人員培訓(xùn)、食材供應(yīng)、營銷推廣等各個(gè)環(huán)節(jié),為加盟商提供服務(wù),減輕這些環(huán)節(jié)占用加盟商的精力,讓他們更專注于門店的經(jīng)營管理中。

  另外,新石器在選擇合作伙伴時(shí),幾近嚴(yán)苛,從學(xué)歷上來說,新石器要求加盟商大專以上畢業(yè),從管理上來說,加盟商要有餐飲從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或者有企業(yè)中高管經(jīng)歷。除了正常的甄選流程,張東威還會(huì)和每一位加盟商面對(duì)面溝通,以便增進(jìn)合作雙方的了解。

  這樣加盟門店也比大多數(shù)加盟門店更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),加盟商就會(huì)更早回本,據(jù)張東威透露,新石器大多數(shù)門店在1~2年內(nèi)都會(huì)回本,至今沒有一家加盟門店關(guān)張。

  無論是系統(tǒng)的培育,還是對(duì)加盟商的篩選,對(duì)品牌方來說,進(jìn)一步保證了加盟店的質(zhì)量,保證了品牌的長久運(yùn)作,對(duì)加盟商來說,單店不會(huì)因?yàn)槠放普w的口碑問題受到影響,他們的利益也就更能得到保障。

  結(jié)語

  烤肉的市場(chǎng),并沒有人們想象的這么不景氣,二三線市場(chǎng)正激戰(zhàn)正酣,而像新石器這樣的平價(jià)休閑烤肉“巨頭”,憑借自身強(qiáng)大的品牌、供應(yīng)鏈、管理優(yōu)勢(shì),從高處殺下,在二三線城市消費(fèi)升級(jí)如火如荼的時(shí)候,通過直營+加盟的方式,快速切入,并占領(lǐng)市場(chǎng)。

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