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“市面上的肉夾饃品類無外乎兩種,西安的白吉饃和潼關肉夾饃”
可,你見過內蒙的肉夾饃嗎?
“主打豬肉肉夾饃的餐廳遍地開花”
可,你見過以黃牛肉為主打的肉夾饃店嗎?
這還真不是在說笑,在內蒙古有一家叫做胖墩小子的餐企,就將肉夾饃品類重新進行了定義,不但把黃牛肉肉夾饃作為爆款產品,還實行了現(xiàn)場炒、現(xiàn)場夾、現(xiàn)場售賣,8年時間開出20多家直營店,賣出500萬個肉夾饃。
今年5月底又雄心勃勃的轉戰(zhàn)北京,經過了短暫的水土不服后,重新調整,連開2家門店,扭虧為盈。
這到底是怎么回事呢?
近日,記者就對胖墩小子的創(chuàng)始人蘇顯光進行了專訪。
舉重冠軍開餐廳,8年賣出500萬個肉夾饃
胖墩小子共有5位合伙人,蘇顯光和其中三位都是舉重運動員出身,在整個職業(yè)生涯中可以說拿獎拿到手軟,“三次全國舉重冠軍、六次內蒙古舉重比賽冠軍、十二次打破內蒙古賽事紀錄……”,同時艱苦的訓練也讓他們結下了深厚的革命友誼。
運動員退役以后何去何從,向來都是一個傷感的問題。
(胖墩肉夾饃創(chuàng)始人團隊)
2007年,蘇顯光和隊友們相繼開始退役,有人選擇在北京的一家健身房里做健身教練,有人選擇在事業(yè)單位謀得一職,也有人選擇留在八一隊繼續(xù)為國爭光……
而,一臉茫然的蘇顯光,北漂多年的生活,讓他很想念自己的家鄉(xiāng),于是他選擇回到了自己熱愛的包頭,并從事了餐飲行業(yè),這期間他做過西餐、開過酒吧,卻始終覺都得不是自己所要的。
直到2010年,蘇顯光發(fā)現(xiàn),包頭比起其它地方來說根本沒有像樣的快餐品牌,而隨著生活節(jié)奏的加快,大家對快餐的需求日益旺盛,他篤定這絕對是一個好生意。
來到美國考察,他發(fā)現(xiàn)汽車餐廳比比皆是,人們只需要買一個漢堡一個可樂就可以繼續(xù)開車上路,這一觀察觸動到了蘇顯光,他突然意識到“不受場景限制,能夠即買即走的快餐才是真正的快餐,也只有這樣的快餐才葆有生命力”。
基于此,他選擇和漢堡屬性比較相像的肉夾饃,并開出胖墩小子,8年時間共賣出500萬個肉夾饃,在內蒙古一個地區(qū)開出20家直營店。
進京就遇水土不服,用肉夾饃+燒烤連開2家門店
8年的市場沉淀和過往的業(yè)績,都讓蘇顯光和他的團隊覺得是時候殺入北京,做一個全國性品牌了。
可剛進北京,蘇顯光的銳氣就被挫掉了一半。
蘇顯光自己描述:“我們在內蒙的時候,基本上開一家火一家,只要店開起來了,就有錢賺。
來到北京會有很大一部分不適應,首先內蒙人是把肉夾饃當早餐的,我們60%的營業(yè)額來自于早餐,而來到北京以后我們會發(fā)現(xiàn)這里的人們是很少在早餐選擇吃肉夾饃的,消費習性不同了。
在內蒙我們是不用做任何宣傳推廣的,來北京覺得北京太大了,找媒體宣傳你都不知道找誰,過往的資源關系都失效了……。”
但如果想要成為全國品牌,就必須啃下北京這塊硬骨頭,蘇顯光顯然明白這個道理,通過及時調整,不到3個月的時間胖墩肉夾饃開始扭虧為盈。
主要他從以下三方面入手:
模式創(chuàng)新:用肉夾饃+鐵板串串,解決全場景消費
蘇顯光意識到,如果還用內蒙的做法去做胖墩小子的話,那可能早晚會折在這里。
胖墩小子北京的第一家店在五道口,雖然人流量大,可是晚餐和夜宵才是真正的需求,而肉夾饃本身的夜宵屬性是偏弱的,你不能在晚上單讓人家吃餅啊。
如果不能讓肉夾饃具有夜宵屬性,恐怕遲早會關門大吉。
(胖墩小子牛肚小串)
由于胖墩小子肉夾饃是現(xiàn)場鐵板操作,蘇顯光決定大膽的放手一搏,在原有肉夾饃的基礎上加了鐵板燒烤,牛肉串、牛肚串和魷魚串。
這樣顧客可以在早上選擇肉夾饃當早點,中午吃肉夾饃套餐解決午餐剛需,晚上和夜宵的時候可以吃著肉夾饃、擼著串喝啤酒暢享人生。
而對于餐廳來說,因為都是鐵板操作,不需要再另外匹配人力,一個鐵板就可以解決所有,食材也可以復合使用,而且燒烤本身的毛利就要比肉夾饃高,這無形當中讓客單價格也能有所提高。
正是靠這一模式創(chuàng)新,蘇顯光解決了全場景消費問題。
產品差異化
大多數(shù)餐廳不是死在了同行太多,競爭對手太多上,而是死在了高度同質化上。
蘇顯光覺得,想要顧客買單,必須要有特色,而且還得好吃,他選擇從肉和餅兩個方面去入手。
將黃牛肉肉夾饃作為爆款
現(xiàn)在市面上大熱的肉夾饃品牌,無論是西少爺、古城樊氏幾乎清一色的都選擇將豬肉作為爆款產品。
但以牛肉為作爆款的肉夾饃品牌,胖墩小子算獨一份。
盡管豬肉的成本相比牛肉要低很多,飼養(yǎng)周期更短,但蘇顯光還是堅定的認為牛肉肉夾饃更健康,更符合未來的趨勢。
而且內蒙古自古以來畜牧業(yè)就十分發(fā)達,盛產黃牛,那為什么不把內蒙的優(yōu)質食材嫁接到店里呢?所以胖墩小子將5款黃牛肉肉夾饃設置成爆款產品。
在飲品的選擇上,胖墩小子也不走尋常路選擇了內蒙的粉湯和奶茶作為套餐搭配。
(將內蒙粉湯作為飲品)
打入10%—15%水分,讓肉質更嫩
衡量牛肉口感好壞,嫩是一個很重要的指標。
在選擇黃牛和工藝上蘇顯光可是沒少下功夫。
如果是選擇常年干活的老黃牛的話,纖維感就會很強,而不干重活的牛肉肉質相比就會嫩很多。
除此之外,蘇顯光還有一個竅門,那就是往肉里注入10%—15%的水,但和我們常規(guī)理解的造假可大不一樣,打水是為了讓牛肉飽滿,炒制過程中肉質嫩。
做全發(fā)酵堿面餅胚,減少油膩感
現(xiàn)有的常見的肉夾饃餅皮基本分兩種,一種是陜西的白吉饃;一種是潼關肉夾饃。
像西少爺一類的企業(yè)做的都是潼關肉夾饃,雖然口感酥脆,但是在蘇顯光看來大油大膩還是不符合未來的趨勢。
而內蒙的肉夾饃,在當?shù)乇环Q為大餅夾肉,是用老肥發(fā)酵的餅胚,比起工業(yè)的泡打粉催起來的餅胚,老肥是一種類似天然菌類,然后將餅底天然發(fā)酵,這樣的餅胚入口即可消化,顧客吃起來沒有絲毫的油膩感。
制作過程現(xiàn)場化:現(xiàn)炒、現(xiàn)夾、現(xiàn)賣
最近一年,深圳有一家叫做小女當家的快餐店在行業(yè)里突然火了,原因就是在快餐集體工業(yè)化的今天,這家店現(xiàn)場大鍋炒制,還原了食物本應該有的煙火氣,深受顧客喜愛。
就連西貝新開的超級肉夾饃店,也是用鐵板的形式現(xiàn)場操作……
這些無不印證,在工業(yè)化過度的今天,人們更渴望有人工痕跡的有溫度的食物。
蘇顯光說:“在這一點上,其實我們是可以參考快餐行業(yè)的老大——麥當勞和肯德基這兩個快餐行業(yè)的鼻祖。
你就會發(fā)現(xiàn),不管它再怎么工業(yè)化,它也依然有規(guī)定油條要炸多少秒才可以給顧客吃,它依然要求了食品是有新鮮度的,我覺得無論社會進步成什么樣,現(xiàn)場這一環(huán)節(jié)是不能丟的,新鮮度還是要有的。
所以,我們的肉夾饃都是鐵板現(xiàn)場制作,當著顧客面夾肉,加好了就在現(xiàn)場售賣給顧客了,不是冷冰冰的食物,顧客的體驗感也會更好。”
小結:
“做快餐是一個鏈接的過程,最后比的是綜合運營能力。”
今天胖墩小子肉夾饃的案例,就極具代表性,也是三四線城市反攻一線城市的經典案例,原有的客群變了,消費習性變了,它卻能用最快的速度及時止損,調整自己的商業(yè)模式和產品結構。
盡管未來還將面臨不小的挑戰(zhàn),但接踵而來的問題,何嘗不是成為一線品牌必須接招的考驗呢?