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大多數(shù)人都是對自己如何開始自己的餐飲事業(yè)沒有一個整體的認知,不知道從哪里入手,很多都是一頭霧水的就沖進了這個行業(yè),運氣好的在摸索中成長起來了,但很大一部分也都是在這種混亂中默默的倒下了。
其實,做餐飲也好,做其他行業(yè)也好,都會有其一套確保你能快速安穩(wěn)入手的行業(yè)經(jīng)營規(guī)范。
作為初次涉足餐飲創(chuàng)業(yè)的你,如果不懂得遵循這一套經(jīng)營規(guī)范去開始自己的事業(yè),而是在磕磕碰碰中摸索,無疑會走很多不必要的彎路,反之,你按照這套規(guī)范去走, 起碼你能做到心中有數(shù),畢竟所謂行業(yè)規(guī)范是經(jīng)過很多過來人總結和提煉出來的。
餐飲開店七定方程式
什么叫七定?顧名思義就是在開店前,能把方程式種的七個要素一一確定下來,那么店鋪步入成功經(jīng)營的概率就會提升很多,這套方程式也是玩賺餐飲圈的大咖們根據(jù)多年的經(jīng)驗總結出來的。
具體如何使用,實際情況一一分析如下:
1、目標顧客層
首先需要定位餐飲店要面向的目標顧客的階層。在這種情況下,準顧客的來店目的非常重要。因為只有確定好要服務的目標顧客的階層及來店目的之后,才能確定店鋪后續(xù)的一系列工程。另外,還要調查清楚目標顧客層就餐的口味與習慣,因為這是定位你的店鋪菜品的標準的重要參考因素。
做餐飲,顧客是 要素,定位到服務什么類型層次的顧客,那么隨之而來的口味、檔次、裝修、服務等有必要與之一一匹配。
2、地理位置
根據(jù)定位服務的目標顧客層,然后調查目標顧客居住或者聚集的地方在哪里。去選擇即將開店的位置,這也是常說的選址,當然選址考量的因素有很多,但是根據(jù)目標顧客來選址這是一個大前提、比如,如果你面向的是上班族,那就是寫字樓密集的辦公區(qū);如果面向的是家庭,那就是住宅區(qū)。這樣也能縮小選擇店鋪的范圍。
當然,有一種可能就是,店鋪位置已經(jīng)定了,本身已經(jīng)有一個可以現(xiàn)成使用的店鋪。那么,就要根據(jù)現(xiàn)有的店鋪地理位置的目標顧客人群的特點,設定與之相符的就餐標準會更好一些。無論如何,都不允許目標顧客與地理位置相矛盾。
3、菜品
前面兩項大前提明確之后,需要再根據(jù)目標顧客的消費水平和消費習慣,確定店鋪的菜品的口味、品質、搭配、餐具等的大致規(guī)劃。
4、價格
根據(jù)目標顧客的層級設定菜品的價格以及顧客人均消費等。何種價位的菜品對顧客具有吸引力。顧客人均消費水平越高,菜肴的味道、服務質量、就餐環(huán)境等就必須越好。
5、店鋪
人群、菜品確定之后,接下來考慮什么樣的店鋪裝修風格合適,并且為目標顧客層所喜愛。同時,要讓顧客從裝修上就能看出店鋪消費的水平。切忌,里外不一。比方說:店鋪從外表看上去是高端裝修,消費是高端消費,那么吸引來的顧客就是高端消費顧客,但是顧客進店消費確實平價消費水平,顧客的需求得不到滿足,這就是典型的里外不一,顧客二次進入店鋪消費的可能性,也就可想而知了。
在確定店鋪裝修風格和檔次之后, 好能清楚的寫下計劃的店鋪的大小、外觀、入口、店內(nèi)座位、廚房陳列等所有要素。
如果風格自己無法描述,可以收集一些跟自己想的風格匹配的一些店鋪的網(wǎng)絡照片、雜志、同類型的店鋪的樣式等來表達。這樣也便于與后期與裝修公司的溝通。
6、員工
人員的招聘和選擇。毋庸置疑,餐飲店的支柱是人。想和什么樣的人一起工作?想要什么樣的人來服務顧客?那就先勾勒出理想的員工形象。然后,以此為標準去找合適的人選。
另外,還要考慮什么樣的員工適合所定位的目標顧客層。比方說,如果是面向兒童的店鋪,就需要選擇喜歡孩子的人,那么就可以將有孩子的主婦人作為候選人。這樣,在后期培訓和管理的時候,都是能省去很多麻煩的。
7、運營方式
也就是開店七定方程式中的 后一步,確定運營方式。什么是運營方式?就是從顧客進店到離店的接待問題??紤]一下店員如何為顧客領位、接受就座的顧客點菜以及付款采用何種方式等問題。廚房的人員配備、營業(yè)時間、固定休息日等問題一一考慮。做到與前面六項合二為一,這一項也是將前面的六項表現(xiàn)在顧客面前的 終表現(xiàn)點了。運營方式,也就是直接服務顧客的方式。
按照這七部方程式,在開店前,先做相應的市場調查,通過開店模擬的方式,來先明確自己之后開店的每一步,這對一個開店新手而言,相信 起碼能做到心中有數(shù),不會亂了方寸。
在根據(jù)這七定方程式來開始自己的店鋪的時候,一定要注意各個要素之間的平衡。比如,所確定的目標顧客層,這個大前提已經(jīng)決定了后面六個要素的水準。如果在菜品的檔次和價格設定的時候,不能與你定的目標顧客的水準匹配,這無疑會產(chǎn)生很大的反作用。同樣,店內(nèi)的裝修、設備檔次也要一一對應,保持平衡,才能保證每個方面都能相互配合,相互加分。