教養(yǎng)，是我們生而為人所不能缺失的一個(gè)重要品質(zhì)，一個(gè)教養(yǎng)缺失的人往往能給別人帶去不應(yīng)該的傷害，不管我們?cè)谑裁磮?chǎng)合充當(dāng)什么角色，都不應(yīng)該成為一個(gè)沒有教養(yǎng)的人。

　　得理不讓人，有理也輸了

　　據(jù)報(bào)道，岳云鵬在17歲時(shí)，曾在一家飯館打工。

　　有一次，因?yàn)椴恍⌒陌?號(hào)桌點(diǎn)的兩瓶啤酒，錯(cuò)寫到了5號(hào)桌的單子上，其實(shí)就是6塊錢的事。

　　結(jié)果，客人不肯買單，還大罵了他近3個(gè)小時(shí)。經(jīng)理去跟客人解釋，也被罵了回來，最后岳云鵬不得不出了客人的352元餐費(fèi)，對(duì)方才作罷。

　　2015年，在兩度登上央視春晚之后，岳云鵬接受《面對(duì)面》欄目采訪，主持人問他：“你還恨那位客人嗎?”

　　他說：“到現(xiàn)在我還是恨他!”說完就哭了。

　　生活中，總是有這樣一些人，一旦自己占理，就開始寸步不讓，咄咄逼人，擺出一副有理走遍天下的范兒。

　　的確，有時(shí)候別人有錯(cuò)在先，但你得理不饒人的姿態(tài)，只會(huì)暴露你的教養(yǎng)。

　　什么情況下，一個(gè)人的表現(xiàn)會(huì)讓別人覺得是得理不饒人?

　　我認(rèn)為，就是在一些非原則的問題上，因?yàn)樽约?ldquo;得理”，就抓住人家的過失不放，窮追猛打、咄咄逼人，最后將小問題演變成一場(chǎng)大鬧劇。

　　就拿岳云鵬的事來說，的確他有錯(cuò)，但說到底也只是6塊錢的事，人家道歉賠禮，還不依不饒地辱罵糾纏，甚至不買單。

　　這樣的人，可以想見他的素養(yǎng)有多“高”。

　　尊重每一個(gè)服務(wù)人員

　　前幾天，好朋友丹丹去相親，據(jù)說對(duì)方是某公司的中層領(lǐng)導(dǎo)。碰面前，兩人已在微信上聊了許久的天，丹丹對(duì)他的印象不錯(cuò)，感覺他是個(gè)比較有素養(yǎng)的人。

　　所以丹丹對(duì)這次見面，帶著一些期待。出發(fā)前，我還祝她好運(yùn)。

　　結(jié)果，不到2小時(shí)后，丹丹就發(fā)了一條信息給我：“沒戲。”

　　原來，這次碰面是在一家餐廳。進(jìn)去的時(shí)候，男方喊了兩聲服務(wù)員，但因?yàn)樯馓?，服?wù)員沒能及時(shí)趕來。他就直接發(fā)飆了，大聲說自己被怠慢了，你們這的服務(wù)怎么這么差等等。

　　后來，餐廳經(jīng)理來給他們道歉，他還不依不饒的。丹丹尷尬不已，一直打圓場(chǎng)。上菜的時(shí)候，丹丹對(duì)服務(wù)員說了聲謝謝。

　　男方竟然說：“我們交了錢，就應(yīng)該享受服務(wù)，不用跟他們說謝謝。”

　　丹丹說，雖然對(duì)方一直對(duì)自己很殷勤，也很有禮貌。但是聽到這句話，就知道兩人不合適了。

　　因?yàn)橐粋€(gè)人的人品和教養(yǎng)如何，完全能從他對(duì)服務(wù)員的態(tài)度體現(xiàn)出來。

　　我深以為然，因?yàn)榉?wù)員在為你服務(wù)的時(shí)候，是處在一個(gè)相對(duì)低的位置，他對(duì)你構(gòu)不成任何威脅。此時(shí)此刻你的態(tài)度如何，完全靠的是自律。

　　生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正具有高素質(zhì)、好教養(yǎng)的人，一定會(huì)尊重基層的工作人員，比如外賣小哥、快遞員、清潔工。

　　事實(shí)上，有些人的低姿態(tài)、高素養(yǎng)其實(shí)是刻意做出來的。真正好的教養(yǎng)，應(yīng)該是無論面對(duì)任何人，都能保持謙虛的心態(tài)，尊重每一個(gè)人。

　　很多人常說，怎樣判斷一個(gè)人有沒有教養(yǎng)呢?好像很難。

　　其實(shí)也不難，一個(gè)人有沒有教養(yǎng)，就看他得意時(shí)的姿態(tài)。

　　試想，一個(gè)取得一點(diǎn)小成就，或者一點(diǎn)點(diǎn)虛妄的名聲就飄飄然，開始吹噓自己、看不起其他的人。或是一旦面對(duì)比他地位低的人，就開始居高臨下的人。

　　這樣的人，你會(huì)覺得他有教養(yǎng)嗎?

　　古來，成功之士大多懷有謙遜之心，比如：不恥下問的孔子、三顧茅廬的劉備、韜光養(yǎng)晦的曾國(guó)藩。

　　謙虛謹(jǐn)慎，其實(shí)也是一種美德和修養(yǎng)，希望你我都能有。