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做老板聽著好聽,看著也風(fēng)光,但是現(xiàn)實(shí)真的如此?其實(shí),人前風(fēng)光,人后心慌,這才是很多餐飲老板的常態(tài)。
曾經(jīng)有人為餐飲老板做過一個(gè)畫像:那個(gè)一進(jìn)門就計(jì)算人家營業(yè)面積、偷偷算營業(yè)額、問人家生意如何的,不是資深餐飲人就是老板;那個(gè)一進(jìn)門就習(xí)慣性摸桌子看地板的人,一定是餐飲老板;那個(gè)在朋友圈一天曬幾頓菜品、總是試菜的人,90%是餐飲老板……
而在大家看不到的地方,餐飲老板是一個(gè)相當(dāng)苦逼的職業(yè)。
01 為了試菜 一天吃5頓一年胖20斤
開餐廳,不愁吃喝。但是,如果讓你天天大吃大喝,你受得了嗎?有位跨界賣小龍蝦的餐飲人,創(chuàng)業(yè)3年,為了試口味一天吃10多斤小龍蝦,一個(gè)俊俏小生生生將自己吃胖了20斤,變成一位發(fā)福的中年大叔。
記者認(rèn)識(shí)一位餐飲老板,生意做得很大,有好幾個(gè)品牌,門店一家比一家火。但是一看到他本人,你就會(huì)覺得他真的辛苦。才35歲的年紀(jì),已經(jīng)成了一個(gè)大胖子,脂肪肝、痛風(fēng)等毛病不斷,所幸還是一個(gè)靈活的胖子。
而看他的朋友圈,幾乎每條都是與菜品有關(guān)的,自己店的,別人店的,聚餐的……往往上一條朋友圈還在廣州,下一條就是在外地甚至國外,換一個(gè)地方又是吃。
雖然每頓的菜式都十分精美,看著很誘人,但是為了盡可能品嘗到更多特色菜式,每頓都要點(diǎn)很多,每樣試吃幾口,一天好幾頓,生生將自己吃成了亞健康的大胃王。
他說,體檢的時(shí)候醫(yī)生說自己一身毛病,讓他注意健康飲食,多運(yùn)動(dòng)。但是他看著手機(jī)上的行程,吃不完的飯局,體檢報(bào)告塞抽屜,下一個(gè)行程又大口開吃。
餐飲創(chuàng)業(yè),有人三年胖了50斤,也有人一年瘦20斤。胖了還是瘦了,都成為了他們創(chuàng)業(yè)路上的勛章。
02 為了經(jīng)營 一年吃200多次剩菜
對(duì)于普通人來說,吃不完或者不愛吃的菜,剩了可能只是變成廚余垃圾而已。但對(duì)中小型的餐飲老板而言,如果客人有大量剩菜或者沒動(dòng)過的菜品,那卻是一個(gè)不好的信號(hào)。
曾有報(bào)道說員工伙食不好吃剩菜,但是誰知道老板也要吃顧客剩菜呢?一位干餐飲多年的餐飲老板說,每次巡場如果看到顧客剩菜很多,第一反應(yīng)就是覺得菜肯定是有問題,條件反射地就趕緊嘗一下,回憶顧客的樣子,想著下次如何補(bǔ)償……吃剩菜,成為了很多餐飲創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)的階段。
餐飲人小六子說,沒做餐飲之前真的覺得很簡單,做了之后才發(fā)現(xiàn)是真的累。生意好,累也值得,最怕的就是生意不好。
前兩年他和老婆加盟了一個(gè)餐飲品牌,因?yàn)榭缧惺裁炊疾欢?,為了找出問題,試了各種方法。其中,嘗客人剩下的菜已經(jīng)成為了習(xí)慣,夫妻倆一年起碼要嘗200道菜,吃了200多次剩菜。
他說,剛開始吃剩菜的時(shí)候還覺得不好意思,很委屈,后面聽同行說這是常有的事情,不吃怎么知道菜品哪里出了問題?后面就變得越來越坦然,有時(shí)還會(huì)直接詢問客人的意見。
做廚師的人都習(xí)慣性地在身上帶一個(gè)小勺子,為的是便于試菜,穩(wěn)定出品。但吃剩菜的餐飲老板,何嘗不也是一位對(duì)出品嚴(yán)格把關(guān)的審核者?
表面風(fēng)光、吃喝不愁的餐飲老板,誰能想到背后竟是如此的艱辛?但是,創(chuàng)業(yè)路上,誰不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的呢?
03 員工眼中的“惡魔” 朋友眼中的“操心者”
有句話叫“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”,一位內(nèi)行的餐飲老板絕對(duì)是“操碎心”的代表。
老易,廚師出身,出過國,創(chuàng)過業(yè),目前是兩三個(gè)餐飲品牌的老板。按理說,奮斗了20多年也是算小有成就,該好好享受生活了。但事實(shí)就是,餐飲老板這個(gè)職業(yè)一旦做了,所有的行為都是深入骨髓的。
一次,老易和朋友到旗下的某家門店吃飯。來的是一位新員工(沒見過老易),老易張口就考服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平,比如你們這道菜有什么配料?怎么做的?我們有人不吃辣,有不辣的菜式推薦嗎?
下單后,老易立馬就站了起來,在餐廳的各個(gè)角落轉(zhuǎn)悠了一圈。大概了解門店最近的經(jīng)營情況后,看了透明廚房的操作間,還拿手機(jī)拍了幾張照片。坐下后,看了一下時(shí)間,暗暗計(jì)算第一道菜的上菜時(shí)間。
第一道菜上來的是辣椒炒肉,老易習(xí)慣性地拿起公筷看出品,第一眼就發(fā)現(xiàn)了這道小炒肉的辣椒切法不對(duì)。放下筷子,老易就往后廚走去,直接問剛剛上的菜是誰負(fù)責(zé)的?
不到五分鐘,老易又像沒事人一樣坐下來吃飯。但是吃不到兩口,老易又坐不住了,默默地聽隔壁桌的顧客對(duì)菜品的反饋意見,最后甚至跑去和人家聊天,問人家的用餐體驗(yàn),還裝模作樣地吐槽了一下。
好不容易菜上齊了,老易每道菜都試了一下,突然看到有一桌客人叫服務(wù)員卻沒人應(yīng),老易立馬就跑上去了。等店長來的時(shí)候,老易已經(jīng)給客人點(diǎn)了菜、下了單。再一轉(zhuǎn)身,老易發(fā)現(xiàn)地上出現(xiàn)了一灘水跡,踩上去差點(diǎn)滑倒。于是,老易又跑開了,沒多久身后領(lǐng)來了一個(gè)拿著拖把的員工……
一頓飯將近一個(gè)小時(shí),老易坐下又起來不下10次,菜沒吃幾口,但是已經(jīng)解決了餐廳運(yùn)營的好幾個(gè)問題。
沒有誰的成功是輕而易舉的,越是在這行干得久越是如履薄冰。餐飲創(chuàng)業(yè),你覺得容易,只是沒看到他們背后的努力和汗水而已。
小 結(jié)
在員工眼中,餐飲老板大多都是小氣、摳門的、最愛吹毛求疵。但是只有嚴(yán)厲的將軍才能帶出好兵,不挑剔的餐飲老板是無法開出好店的。只能說,每一個(gè)崗位的人都不容易,而餐飲老板則要承擔(dān)比別人多好幾倍的壓力。
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