商標(biāo)不是品牌 品牌是什么?設(shè)計個logo，打個®標(biāo)，就是品牌了嗎?NO，那個頂大算作商標(biāo)。

　　品牌就是你在顧客心中的形象。這個“你”，包含了產(chǎn)品，門店，還有老板。做不到顧客優(yōu)選的，就不能稱為品牌。

　　維護品牌要像養(yǎng)娃

　　看一家店能不能長久，就要看老板是否在一直為品牌投資，為品牌做積累。其實品牌更重要的是一種信任的背書。比如問大家國產(chǎn)空調(diào)第一名是誰，估計大多數(shù)人都會說格力。

　　掌握核心科技，也是格力的廣告語，讓大家都記住這家企業(yè)的核心競爭力。而這種認(rèn)知是如何來的呢?除了央媒上的廣告外，更重要的是格力的研發(fā)實驗室，和為研發(fā)投入的巨額費用，還有對企業(yè)的悉心經(jīng)營。

　　多年苦心經(jīng)營，才讓品牌深入人心，被世人所接受。您看這維護品牌，是不是和養(yǎng)娃一樣呢?

　　開米線店的劉姐，從開店的那一天起，就堅持每天熬雞湯，不用香精兌。有些親戚朋友勸過他，說沒必要那么較真，你這樣成本多高啊，別家用香精和雞架兌出來的雞湯一樣很香啊。

　　可劉姐不這么想，招牌上就寫著雞湯米線，只要店還是自己的，就不能壞了這個規(guī)矩，砸了招牌。后來呢，后來顧客就都記住了劉姐雞湯米線，還有孕婦專門來劉姐家，只要一碗雞湯。

　　其實，真正衡量一個店的老板是否在建立自己的品牌，就看他是否每天都在為品牌投資，不斷的養(yǎng)大這個“商標(biāo)”。

　　開店要像養(yǎng)豬

　　也許您看到這句話，不那么理解，這苦心經(jīng)營一家店，怎么成了養(yǎng)豬了?

　　這些年來，餐飲店被收購的事情煩很常見。小店賣個幾十萬，大店賣上幾十億，屢見不鮮。

　　麥當(dāng)勞中國不都賣成金拱門了嗎?

　　店開的好了，就會被人眼紅，一部分人是上來競爭，你賣什么，他就跟什么。

　　而另一部分財大氣粗者，看上了就來談價格了，你說多錢，賣給我，我來經(jīng)營。

　　您看，這房子是租來的，裝修一下，開家店，用心經(jīng)營好了，就能像賣豬一樣可以出欄了。

　　這不和養(yǎng)豬一樣嗎，包塊地，搭上棚子，把小崽養(yǎng)肥，賣給收購者。

　　也許到這里您又納悶了，開店和做品牌不是一回事嗎?

　　品牌和店是一回事嗎?

　　不，當(dāng)然不是一回事。這是兩套平行的系統(tǒng)，即相互依賴，又相互獨立。

　　初創(chuàng)階段，品牌和店是在一起的。

　　當(dāng)?shù)曛饾u做大的時候，品牌和店的競爭力也同步成長。

　　做到一定程度，品牌可以衍生出子品牌，而門店也可以開分店，做加盟或直營。

　　再做大的時候，可能就會出現(xiàn)賣部分門店出去，或者整體打包出售。

　　當(dāng)然，也有可能創(chuàng)始人希望做百年老店，繼續(xù)自己經(jīng)營。

　　所以說，品牌和門店是即關(guān)聯(lián)，又獨立的兩個系統(tǒng)。

　　成功的娃和豬，不可復(fù)制

　　成功的案例，大家都喜歡拿來研究和分享，但只看到那些成功的光環(huán)，則很容易掉進幸存者偏見。

　　成功是結(jié)果，結(jié)果不可復(fù)制。

　　比如說，您這家店聘請了一位很優(yōu)秀的店長，把目前這家店打理的井井有條，前景無限好。那么這家店的核心能力，就是店長。

　　如果再開一家店呢?

　　一個人當(dāng)兩個人用，也許累一點，扛得住。那再開三家五家店呢?

　　是不是就覺得力不從心了?

　　比如，一家小店，有兩個非常優(yōu)秀的服務(wù)員，對人熱情，服務(wù)到位，能和顧客打成一片，這家店也深受顧客的喜愛。

　　那，再開一家店，抽走一個服務(wù)員貌似還湊合。第三家店怎么辦?或者說這兩個服務(wù)員被對面挖走了怎么辦?

　　您看，這兩種店成功的原因，一個是創(chuàng)始人，一個是服務(wù)員，但都不具備，也就限制了店的發(fā)展。

　　比如，您家的菜品口味很好，顧客非常喜愛，那如果再開一家店，掌勺的師傅總不能兩邊跑吧，還想擴張怎么辦?

　　這些都是阻礙擴張的牽絆，那為什么還有那么多連鎖店做的很好呢?

　　養(yǎng)豬和養(yǎng)娃，核心都一樣

　　雖然成功的豬和娃不可復(fù)制，但其核心和經(jīng)驗可以借鑒。

　　對餐飲來說，能否把品牌和門店做大，最重要的在于核心能力。

　　優(yōu)秀的員工不是核心能力，培養(yǎng)優(yōu)秀員工的方法才是。

　　優(yōu)秀的店長不是核心能力，培養(yǎng)優(yōu)秀店長的方法才是。

　　優(yōu)質(zhì)的菜品不是核心能力，做出優(yōu)質(zhì)菜品的方法才是。

　　麥肯系之所以能夠做到如此多的連鎖，最重要的就是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和流程化，他們把做好產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化了。

　　而中餐最麻煩的就是這個少許，那個少許，幾成熱下鍋。雖然比較繁瑣，但不少品類已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)了，只要用心去做，沒有解決不了的問題。做好了，核心能力就有了。

　　所以一定要認(rèn)清核心能力是什么，您自己創(chuàng)造的核心能力是否具備復(fù)制性，才是做大的前提。

　　分開培養(yǎng)，互不干擾

　　就像昨天文章里說的賣鹵肉的大姐，她就把自己的核心能力流程化了，她上高中的兒子，只要按照她的流程圖，就能做出一樣的味道。

　　具備這個核心能力，擴張就是信手拈來的事情。您可能會問她怎么不擴張呢?

　　您不知道，她教過的徒弟，已經(jīng)上百了，僅僅學(xué)費的收入就超過了50萬。

　　鹵肉大姐的做法，其實就是吧品牌和產(chǎn)品分隔開，品牌自己掌握，做產(chǎn)品的方法賣出去。

　　因為一直在為自己的品牌投資，所以做到了自己賣不完，別家不開張。

　　而“門店”的做法，就是賣豬的思維，把手藝賣出去。

　　您可能會說，教會徒弟，餓死師傅。

　　那您試想一下，徒弟在師傅旁邊開一家店，能不能干掉師傅呢?

　　如果您覺得能，估計您忘了品牌的力量。

　　最后

　　一定要明確自己的核心能力是什么，在哪里。千萬別把偽核心當(dāng)做真核心。那樣很容易盲目自信，得不到好結(jié)果。

　　養(yǎng)豬和養(yǎng)娃，一定要分得清。