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蛋糕是慶祝生日和點綴宴會不可或缺的重要元素,但當前中國的蛋糕市場,普遍存在造型固化、口味單一等現狀,多數品牌難以有較大的突破,同質化現象嚴重,發(fā)展始終處在追求口味的初級階段,如何才能突破重圍,在千軍萬馬中走出一條特色鮮明的創(chuàng)新之路呢?
我們采訪了一家牛店,它的營業(yè)記錄是:3平米月銷20萬!這個品牌叫Cakeboss,前陣子剛獲得了天使輪融資!
Cakeboss作為國內少有的定制造型蛋糕,自2013年創(chuàng)建以來,一經上市就成為明星、婚禮、生日、聚會的首選品牌,同年打造產品研發(fā)中心及中央廚房,并入住全國最大的商業(yè)機構新光天地(現名SKP),取得驕人業(yè)績。
經過幾年的市場沉淀,Cakeboss采用連鎖門店、互聯網銷售、中央工廠生產、冷鏈物流配送等O2O新零售模式,為廣大消費者提供了高品質的產品和高效快捷的服務,可以說,Cakeboss在蛋糕市場開辟新道路方面走在了前列。這其中究竟有怎樣的經營秘笈呢?記者專訪了Cakeboss的創(chuàng)始人李軒,讓我們一起來聽他聊一聊自己的獨家經驗。
強化蛋糕的情感表達載體功能
蛋糕,一直是人們寄托美好愿景的表達載體之一,不論是生日壽辰還是婚慶宴會,有了蛋糕,現場氣氛才容易點燃。
但市面上大多數蛋糕品牌的宴會蛋糕,同質化現象嚴重,沒有辨識度,缺乏特色,隨便買一款,顧客甚至都分不清產品究竟是哪一家的,這就會導致消費者弱化蛋糕的造型表達功能,單純地靠口味來選擇蛋糕。這種現象對蛋糕市場的發(fā)展腳步起到了很大的阻礙作用,甚至產生了倒退。
為了突破困境,Cakeboss在保證口味的基礎上,著重提高產品的辨識度,用造型打出品牌的核心競爭力,強化蛋糕作為情感表達載體的功能。
精致可愛的翻糖造型成為Cakeboss品牌的特色標志,既可以根據顧客的需求獨家定制,也可以由顧客選擇現有的系列產品,其不易模仿的創(chuàng)新性也成為避免同質化的核心優(yōu)勢。這樣一款既好吃又好看,還能獨家定制表達情誼的蛋糕,顧客自然愛不釋手,品牌的影響力和辨識度非常明顯。
▲鄧紫棋
造型公仔做IP,降成本,提效率
翻糖蛋糕普遍給人價格昂貴的印象,動輒上千的價位是導致眾多消費者望而卻步的最主要原因。Cakeboss是純手工制作,也就導致了生產成本很高,價格賣得很貴,難以在廣大消費者中推廣。
為了解決困境,Cakeboss打造一些造型相對簡單的翻糖公仔,利用獨家的翻糖造型元素作為品牌IP,既方便大批量制作提升效率,又能顯著降低生產成本,而且還能合理地表達出購買者的情感。
例如告白氣球系列,以氣球和抱著愛心的小熊為標識,將客單價做到了二三百左右,性價比做到了極致。這也讓更多的消費者能夠接受Cakeboss,價格適宜合理,造型精美高端,還能表達心意,顧客自然愿意首選。
店中店模式經營,借力發(fā)展降成本
現在很多甜品店都非常注重下午茶場景的打造,房租、裝修、人力等等諸多花費,給經營者帶來了高昂的經營成本,這也是很多甜品店不盈利的原因,很多顧客點了一杯茶,在店里一坐就是一天,造成商家的利潤非常低,只能通過提升產品價格來抵消成本,但價格過于高昂,又會造成顧客流失。
為了解決這一矛盾,Cakeboss采用“店中店”的經營模式,依托大型商場的客流吸引力,在商場里做中島柜,將門店面積做到最小,只提供銷售的場景,把消費場景拓展到其他品牌的店面。
Cakeboss門店雖然面積小,但借助大型商場的客流優(yōu)勢,用最好的產品作為核心競爭力來吸引顧客購買,然后拿著產品去別家吃,這種借力發(fā)展的方式,極大地降低了經營者的運營成本,也讓產品的價格降到了最低,顧客有了超高的性價比體驗,門店生意自然絡繹不絕,甚至創(chuàng)造了三平米的蛋糕店月銷售二十萬的奇跡,當真令人咋舌。
未來,Cakeboss將通過創(chuàng)新、新零售及獨特的經營模式為核心競爭力,打造蛋糕市場消費升級的代表品牌,通過發(fā)展成就中國蛋糕行業(yè)標準制定者,讓更多的中國人通過蛋糕看見愛,懂得愛,傳播愛。