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“一個(gè)人起點(diǎn)低并不可怕,怕的是境界太低。”
按照生意能否做大,開(kāi)店的人可以分為兩類:一類是一輩子只能開(kāi)一兩家店的老板,另一類是能把開(kāi)店做成大生意的老板。
同樣都是開(kāi)店,是什么造就了這樣的差距呢?
這就是境界不同。開(kāi)店創(chuàng)業(yè)初期,最需要是勤奮,投入的精力越多,一般產(chǎn)出也就越多,這就導(dǎo)致了很多老板形成了一個(gè)觀念只要勤奮就能把生意做好。一些老板甚至把攬事當(dāng)成了好品質(zhì),不管大事小事都要沖鋒在前。這就是夫妻老婆店的常態(tài),一輩子可能也就只做一家店,日子可以達(dá)到小康,但很難突破這個(gè)瓶頸。
另外一些老板則不同,在生意積累到一定階段的時(shí)候就會(huì)考慮做“甩手掌柜”,這個(gè)“甩手”的意思并不是說(shuō)完全不管,而是放權(quán)。他們專注于市場(chǎng)行情、盈利模式、管理創(chuàng)新等該做的事情,而不是繼續(xù)和員工搶事情干。對(duì)他們來(lái)說(shuō),假如現(xiàn)在有件事情老板和員工都可以干,就一定要員工干,老板要去做自己該做的事。
一個(gè)店鋪中,老板的能力肯定是在員工之上的,這意味著同樣的時(shí)間里,老板創(chuàng)造的價(jià)值要比員工多得多,如果老板還是一味地從事簡(jiǎn)單的重復(fù)工作,那將是巨大的資源浪費(fèi)。
那么一名合格的“甩手掌柜”應(yīng)該關(guān)注什么事呢?
培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)
由于店鋪經(jīng)營(yíng)涉及到選址、經(jīng)營(yíng)、原料、加工等眾多過(guò)程,一個(gè)人肯定做不過(guò)來(lái),這就需要分工。把不同的事情分給不同的人做,才能最大程度的提高整體的效率。
老板最應(yīng)該做的是搭建好自己的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者本人并不需要樣樣都會(huì),只要能夠“帶兵打仗”就可以了。想當(dāng)年馬云創(chuàng)辦阿里巴巴的時(shí)候,他還只是個(gè)英語(yǔ)老師,幾乎不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但他卻組建起了當(dāng)時(shí)堪稱豪華的“十八羅漢”團(tuán)隊(duì),也正是這個(gè)牛逼的團(tuán)隊(duì)才造就了現(xiàn)在的阿里巴巴。
對(duì)于開(kāi)店老板來(lái)說(shuō),如果你找到了一個(gè)好店長(zhǎng),一定要懂得珍惜,他可以幫你分擔(dān)很多東西。根據(jù)“物以類聚,人以群分”的道理,這個(gè)店長(zhǎng)身邊說(shuō)不定還有更多像他一樣的優(yōu)秀人才。
關(guān)注店鋪發(fā)展的大方向
開(kāi)店創(chuàng)業(yè)初期,老板們肯定都在做一些瑣碎的事,等到店鋪發(fā)展起來(lái)后,就一定要轉(zhuǎn)變思維方式,關(guān)注店鋪的策略和大方向。
策略這種東西看起來(lái)很虛,但在店鋪發(fā)展壯大的過(guò)程中卻是起著不可替代的作用。比如目標(biāo)顧客的需求是什么?給他們提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?價(jià)格如何制定?周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干什么?市場(chǎng)的大環(huán)境是怎么樣的?這些問(wèn)題關(guān)系著店鋪的生死存亡,比在店鋪里多賣幾份產(chǎn)品要重要得多。
整合各種資源
一個(gè)人做不成大事,同樣的一個(gè)孤立的店也做不大。老板需要不斷地往店鋪內(nèi)注入優(yōu)質(zhì)資源,才能使店鋪不斷發(fā)展,比如拉來(lái)了一個(gè)大訂單、增加銷售渠道、跨界聯(lián)盟等。這種項(xiàng)目可能一年只有一兩次,但只要有一次店鋪就會(huì)有質(zhì)的飛躍。
有人會(huì)說(shuō)大訂單、跨界營(yíng)銷都是那些大企業(yè)做的事,其實(shí)不然,小店鋪也可以這么做,周邊的那些店鋪都是合作資源。比如小區(qū)周邊的餐飲店就可以和便利店合作,互送優(yōu)惠券,這相當(dāng)于粉絲互推,兩家店都可以提升銷量,而消費(fèi)者也可以從中得到實(shí)惠,可謂多贏。
甩手掌柜注意事項(xiàng)
“甩手掌柜”的精髓在于放權(quán),該管的管,不該管的就讓給下屬去做,把能交出去的工作都交出去,把自己從日常繁瑣的工作中解放出來(lái)。不過(guò)在實(shí)踐這一理論時(shí),有些事情還是要注意。
用數(shù)據(jù)掌握店鋪的動(dòng)向
雖說(shuō)老板要聚焦于店鋪的未來(lái),但是當(dāng)下的發(fā)展也不能不聞不問(wèn),數(shù)據(jù)指標(biāo)是個(gè)了解店鋪的好方式。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)有毛利潤(rùn)、凈利潤(rùn)、坪效、員工人均服務(wù)量、客流量等,通過(guò)這些指標(biāo),不僅可以了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況,還能找到店鋪需要改進(jìn)的地方,為店鋪的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
員工激勵(lì)機(jī)制一定要跟上
有些店員習(xí)慣很不好,老板在時(shí)表現(xiàn)得很好,老板一走就開(kāi)始各種偷懶,這些店員只想著自己的賺錢,根本不關(guān)心店里的生意。所以對(duì)于員工的薪酬一定不能是死工資,要用低底薪高提成的方式激勵(lì)他們,讓他們知道只有生意好、老板賺的多,他才能賺的多。
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